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国内外电商巨头“牵手”实体 欲创造全新商业形态
发布时间：2017-06-29 16:02:39
在新零售浪潮下，布局线下门店成为电商巨头的一致选择。继推出AmazonGo、实体书店后，电商巨头亚马逊通过收购全食超市，继续探索线上线下协同发展模式。此外，国内电商巨头阿里、京东、苏宁等也纷纷入局，抢占线下地盘。
亚马逊收购全食超市
收购全食是继推出AmazonGo、实体书店后，亚马逊在线上线下整合扩张方面迈出的巨大的一步
6月16日，亚马逊和全食超市（WholeFoodsMarket）宣布，双方签署了最终合作协议，包括净负债在内，亚马逊以每股42美元全现金将其收购，较前一日全食超市收盘溢价27%，交易总额达到137亿美元。
据媒体报道，收购全食是继推出AmazonGo、实体书店后，亚马逊在线上线下整合扩张方面迈出的巨大的一步。全食是美国最大天然食品零售商，已有456家门店。此外，这家超市出售的是有机食物，主要面对中上层消费人群。全食超市的营收中，有三分之二都是生鲜水果、蔬菜和肉食，而在大部分超市，生鲜食品收入只占25%。
有分析人士称，亚马逊可能会将自己的无现金超市AmazonGo技术运用到所有全食超市门店，节约人工成本，使消费品价格下降，提升购物体验。
国内电商布局线下
在中国市场上，以阿里、京东为首的互联网巨头对线下实体店的布局更早就已经展开
2014年年底，阿里巴巴就推出了“千县万村计划”，计划用3到5年的时间投入100亿元，开设10万家农村淘宝店。去年12月底，阿里巴巴旗下B2B分销平台“零售通”对外宣布，当月动销商店数量突破10万家。2016年阿里巴巴继续加强对线下的投资，投资盒马鲜生、入股三江购物以及私有化银泰商业，线下支点逐步形成由点到面再到空间的一体化趋势，利用线下人流量优势形成线上线下互补，线下流量导流到线上，而线上超时空、空间的优势结合线下资源形成线下线上融合的新零售，配合物流效率，提升用户体验。
投行伯恩斯坦分析师布鲁诺·蒙特尼表示，阿里没有收购一家零售商，但它已经入股了多家连锁超市和购物商城——三江购物、联华超市、银泰、苏宁。
和阿里巴巴一样，京东方面也在线下布局。京东今年2月宣布年内将开设1万家家电专卖店，4月发布了百万便利店计划。京东集团董事长刘强东称，未来5年京东将在全国开设超过100万家京东便利店，其中约50%在农村。据京东方面介绍，京东便利店货源分为100%进货和部分进货两种模式，店主在京东掌柜宝下单，由京东负责物流配送到店，而100%从京东进货的便利店将得到京东更多的支持。
近来，苏宁正忙着在各种渠道大力推广苏宁小店。据了解，苏宁小店是苏宁云商正式推出的便利店业态，由实体门店和独立App结合而成。相比以往单纯依赖电商通道，便利店能够迅速拉近苏宁与市场的距离，而这也是苏宁实施“去电器化”战略数年来，在业态组合领域最直观的变化。泉州苏宁品牌部经理陈扬平告诉记者，苏宁在泉州有8家传统门店和18家乡镇直营店，乡镇直营店面积较小，主要辐射镇一级人群。苏宁易购官网和苏宁易购门店是互为补充的关系，线上选购产品方便快捷，并有网络专供产品，是涵盖家电、百货、母婴、服饰等综合性网上商城。而门店则为消费者提供家电及3C产品的介绍服务及相关体验，产品为常规型号，通过差异化的产品策略，实现线上线下的互为补充。陈扬平也表示，苏宁小店首先在南京开店，重点布局一线城市，未来将在全国复制推广，落地泉州的时间目前尚不清楚。
创造全新商业形态
线下渠道可带来相对较好的用户体验，线上电商则可提供定制化的商品，两者融合已成趋势
不管是亚马逊收购全食，还是阿里巴巴入股多家连锁商场，或是京东的百万便利店计划、苏宁小店等，都是电商平台主动向线下布局。兵马未动，粮草先行。俗话说商场如战场，军事策略对于商业来说总是有特别的警示意义。业内人士表示，从各大电商的线下布局之战中看出，接下来的零售业变革将不仅是渠道的融合，更要创造一种全新的商业形态。
有分析师认为，中国电商整体已从最初的高速增长进入了较快增长期，整体增长趋势放缓。而中国智能手机用户在经过去年之前的高速增长后，增长趋势逐渐放缓，电商现在不得不承受智能手机用户红利消失的压力。
纯线上发展增速放缓，线下领域或迎来机遇。随着网民渗透空间收窄及标准品类渗透遇天花板，而非标品如生鲜，考虑产品消费特性及物流配送，需要结合线下资源如门店等发展，线下实体将被赋予新的时代价值：渠道价值、媒体价值、社交价值、场景体验加持、仓储配送价值。因此，在“互联网+”的大背景下，线下产业成为互联网企业的新的增长点。
业内人士表示，传统的线下渠道可以给消费者带来相对较好的用户体验，而传统的线上电商可以给消费者提供定制化的商品，但如果把其中任何一个单拎出来，似乎都无法契合消费者的最终需求。线上线下融合已是大势所趋。
尼尔森全球垂直零售总裁PatricDodd也认同上述观点，他表示，互联商业时代已经来临。消费者并非全部线上或线下购物，相反，他们采用混合方法，使用最适合他们需求的渠道。最成功的零售商和制造商将站在物理世界和虚拟世界的十字路口，利用技术满足消费者的需求，不管消费者想在何时何地、通过何种方法购物。
在现代发达的商业社会体系下，渠道革命对于零售业来说是一场“釜底抽薪”式的变革。无论是电商对传统零售渠道的替代和改造，还是传统零售商为应对而做的全渠道布局，线上和线下不断走向融合，是对新消费时代渠道的一次全新阐释。没有线上的引流，线下可能还是一派死气沉沉；而脱离了线下的线上，也犹如“空中楼阁”，根基不稳。阿里正是在通过各种营销手段，把淘宝、天猫聚拢的庞大线上流量引流到线下的零售商，然后再利用支付宝把消费者的支付引回线上；通过线下商家的CRM和ERP将线上线下打通，获取消费者的消费行为数据，再通过线上利用大数据反馈出消费者的个性化需求。