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蚂蚁集团发布“服务亚残运计划” 升级“无障碍支付”

10月19日消息,杭州第4届亚残运会将于10月22日开幕,蚂蚁集团发布“服务亚残运计划”,通过一站式数字观赛平台、无障碍支付、运动员关怀和志愿者服务、助残公益行动等,全方位助力杭州亚残运会。
此前,服务亚运会的“智能亚运一站通”支付宝小程序承载了上亿人参赛观赛。而在杭州亚残运会上,支付宝继续助力杭州亚残组委推出的“智能亚残运一站通”,提供一站式数字观赛服务。
“智能亚残运一站通”包含了票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆观赛等服务。特别针对残障用户提供专项服务,如读屏功能、智能客服等。
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图源:支付宝小程序“智能亚残运一站通”
亚残运会期间,支付宝持续服务全球游客在境内的移动支付服务。通过“下载支付宝App后绑定境外银行卡”以及“使用10个境外电子钱包”2种方式,入境用户均可像本地人一样扫码消费。
同时,为更好地服务杭州亚残运会,支付宝进一步升级视障用户的“无障碍支付”功能。针对视障用户输入信息难、感知支付结果难等痛点,支付宝新增了“语音输入付款金额”来简化输入步骤;同时强化了针对视障人士的辅助能力,服务全程均有语音读屏。并引入了“划一划”和“声纹极速付款”等创新技术作为传统数字密码的补充,让视障用户可以通过手划、口说完成支付。
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图注:支付宝主办“无障碍支付体验活动”邀请视障用户朋友作体验测试及意见反馈
图源:上海数字伙伴计划公众号
亚残运会期间,支付宝在亚残运村内设立了支付宝服务区和科技无障碍趣味体验区,不仅帮助中外宾客无障碍使用移动支付,更派出资深员工志愿者驻村提供服务,通过AI写真互动、非视觉摄影展及体验、学说中国话等一系列活动,助力来自全球的亚残运会运动员、官员等近距离感受杭州。与刚刚结束的亚运会相比,亚残运会期间,驻村提供志愿服务的蚂蚁员工志愿者人数增加近1倍。