登陆
快递实名制成“空架子”，问题出在哪？
发布时间：2017-06-23 15:32:40
2016年6月1日起，快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。根据《快递安全生产操作规范》，除收寄快递必须出示本人身份证等有效证件外，快递单必须实名，并且需先通过快递员检查验视。一年过去了，昨天，北京晨报记者走访发现，实名制实施持续遇冷，使用“哆啦a梦”、“欢乐颂”等名字可以无阻碍寄件。（6月21日中国新闻网）
随着网购与交通运输的发展，快递的流量与日俱增，而托运物品的安全性也就越来越重要，落实快递实名制的重要性显而易见。虽然各大快递公司都表示遵守实名制的准则，但准则发起已有一年，实施效果却并不好，俨然成了“空架子”，随便写个名字都能发。那么，阻碍实名制落实的原因究竟是什么？
笔者以为，虽然各大快递公司都实行了实名制，但态度相当暧昧，缺乏力度。快递公司为实名制把关的“门将”是快递员，众所周知，快递员的收入与送单量挂钩，顾客的评价与反馈也会对其工作造成一定影响。在这种客观条件的影响下，快递员作为快递公司接收快递的“入口”就难以对快递物品与实名制的检查落实。对于实名制的推行，有快递员也坦承“一年了没有改变”。快递员精力也有限，为了多送单也不想在这种事情上跟客户周旋。刚实行实名制时也曾严格按规定办事，要求寄件人出示身份证，但首先没有人愿意登记，最多是看一下。有的顾客甚至觉得快递员是在进行故意刁难，不仅不给身份证，还会投诉，让快递员“难以招架”。
事实上，快递实名制之所以沦为“空架子”，主要是快递公司和政府监督不力。由于快递员的“无奈”与市民的“过度自我”，导致快递实名制难以靠快递员“坚持”或者是市民“自觉”来落实，长此以往实名制的制度就会成为一纸空文。在落实快递实名制的问题上，政府应该加大执法检查和处罚的力度，在快递收发环节不能缺位。而快递公司更应该摆正对快递实名制的态度，对快递实名制的检测落实专人专责，设立专门的实名制部门或网络化管理，对未实名的快递不予发派。同时尽快建立全国统一的快递寄送分发智能平台，从信息技术层面上，推动快递实名制的真正落实。