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网络零售加速“沉下去” 聚划算又有了一个新使命
“聚划算要让低线城市、县域、农村消费者有更好的消费体验，享受和城市人群一样的品质生活。而聚划算的新使命，就是在对品质惠经济的追求下，满足消费者的新需求，同时提升供给侧的效率，为淘宝天猫商家创造巨大新机会。”3月21日晚，淘宝总裁、天猫总裁蒋凡在“2019中国品质惠经济盛典”上为聚划算定下了新使命。
聚划算新使命的认定当然不是蒋凡的个人意愿，这个新使命、新任务有着坚实的社会基础：网络零售在加速向低线市场渗透。
关注增量用户
聚焦低线消费市场
“我们从来不相信消费降级，中国消费者的需求是多元化的，不同消费者的起点不同，我们希望帮助中国10亿消费者实现消费升级和品质购物。”蒋凡介绍，聚划算之所以聚焦低线城市，主要是这些城市的网购新增用户越来越多。
蒋凡介绍，到去年底，淘宝的移动月度活跃用户比一年前增加1.2亿，达到近7亿。7亿用户背后覆盖的是中国绝大多数家庭。在淘宝天猫购物已经成为中国人的一种生活方式。同时，淘宝天猫的消费者在加速向低线城市渗透。阿里巴巴财报数据显示，淘宝天猫过去一年有1.2亿的新增用户，这些用户并不是全部从城市而来，部分是由淘宝加速向下渗透获得。经过一年的发展，在以低线城市为主的市场中，淘宝的用户增长量已经相当于中国一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。
蒋凡给聚划算提出了今年的三大目标：第一，让中国四五线城市的消费者可以买到品质好，价格实惠的商品;第二，帮助品牌和商家去触达更多消费者，尤其是来自下沉市场的消费者;第三，帮助中国的制造企业转型升级，同时帮助中国更多原产地的农产品上行。
阿里巴巴营销平台事业部总经理家洛(刘博)介绍，聚划算作为综合性的平台，体现的是实惠和折扣，并且聚划算跟品牌有深度的合作，牵手的都是各个行业的领军品牌，可以用更好的、更实惠的商品覆盖更多的用户。新用户以及增量用户是企业关注的重点，更好的服务好这些下沉的用户，这既是聚划算制定的策略，也是过去几年一直在做的事情，而今年要更深入做这件事。
对于品牌商来说，在消费分级的趋势下，他们也在继续挖掘下沉市场的消费潜力。目前欧莱雅集团也认识到中国市场消费升级到消费分级的变化，在消费分级的目标上，欧莱雅也希望与淘宝、天猫以及聚划算加深合作，拓展更多市场与用户。
数字化升级供给侧
推动品质货品下沉
除了更好地满足新增用户的需求，聚划算还承担另外一个重要使命，那就是升级供给侧。这个使命为何落在聚划算肩上?在刘博的演讲中，规模化的爆发力一词被多次提及。聚划算被称为阿里巴巴集团的“倚天剑”，多年来一直以短期爆发力而著称，频频创造营销奇迹。此次战略升级，就是要用爆发力连接新供给和新需求。具体而言，上游通过数据和技术指导供给侧的生产，下游通过数据和新玩法精准找到消费者需求，中间用强大的商业爆发力做连接。
在改造供给侧方面，聚划算积累下诸多成功案例。2019开年以来，聚划算接连卖空云南千亩高端玫瑰和4000亩顶级沃柑基地，帮助传统产业带焕发新活力。
据悉，聚划算今后将打通淘宝、天猫的消费和运营场景。作为新聚划算营销矩阵的一部分，天天特卖已经实现对2000家工厂的数字化改造。以诸暨袜业为例，当地一家袜子工厂，依托天天特卖C2M工厂改造计划以及淘宝消费数据，对袜子罗口进行微创新，改造后的袜子除了更贴近消费者需求，每双可节约7%-8%的成本，在天天特卖平台三天时间就卖出了153万双。
战略升级后，聚划算将继续深化与原产地的合作，围绕农村市场打造上下双向通道，一方面牵手原产地，通过规模化订单推动农产品上行，同时牵手品牌，推动品质货品下沉。截至目前已经达成规模化直供合作的基地、产业带超过300个。未来还将孵化1000个全球产业带，以规模化的爆发力持续推动上游供应链创新。
不受冲击
下沉市场的实体商业依然有空间
近两年来，三四线城市成为各大电商平台关注的重点，聚划算这次的新使命与新目标更是瞄准三四线城市。那么，电商平台加大对三四线城市的布局又会给当地市场的实体商业带来什么变化?是挑战还是机遇?
对此，刘博表示，电商下沉之后对当地实体行业而言到底是冲击，是支持，还是对整个消费市场的进一步扩大，现在很难预判。但是有一点可做参考——四五年前电商每年都以60%-70%的速度增长，这对整个实体商业而言并不是冲击。“线下零售业态有它的独特价值，这也是我们为什么搞新零售，我们认为电商支撑了中国的消费升级，新零售则实现了线下的赋能，放在一起就能激活更大的消费潜力。”
在三四线城市有多家线下门店的百丽集团恐怕对这个问题有很深的体会。百丽是聚划算的重要合作伙伴，去年9月19日，百丽在聚划算上做了一个集团欢聚日，原本是线上的营销活动，后来线下一千多家门店也参与了进来。当时百丽动员了线下所有的店员和整个集团的力量，利用手淘和钉钉，在一个多月的时间里就在线下拉来了168万的粉丝，这些粉丝也对线上“9.19”的活动带来很好的基础。“最重要的就是线上线下一起互动的时候，会爆发出比较强大的力量。”百丽商家代表表示。
由此可见，随着电商渠道的下沉，三四线城市的实体商业也会有自己的机会。
（来源：中国商报 记者 蒋永霞）