新春走基层：瞄准商机 电商快递春节不打烊

　　中国商网 贾欣然/摄

　　春节期间线上渠道的重要性日渐凸显，记者注意到春节期间，天猫、苏宁、京东、拼多多、唯品会、盒马、每日优鲜等电商平台，已经在年货需求上铺好战场、摩拳擦掌。在拼服务方面，纷纷推出“春节不打烊”活动，有的平台还承诺“不涨价”、物流“不停歇”，这对快递而言也是极大的考验。

　　今年，天猫超市联合淘鲜达、大润发、盒马、欧尚等600家超市启动“春节不打烊”，在北京、上海、广州、杭州、成都、武汉等260余个城市的多家线下商超和淘鲜达线上平台保持春节期间照常营业。消费者在天猫或手淘下单，来自全球100多个国家的新鲜年货就能由附近3km内的门店以“1小时达”的服务送货上门。

　　在京东方面，京东物流“春节也送货”的覆盖范围进一步扩大，今年春节期间不仅不停运，价格保持不变，同时开通了晚上发货业务。从1月17日起，京东物流在武汉地区升级多个环节的服务标准，揽收截单时间从19时延长至21时，客户晚上也能发货。

　　拼多多方面也上线了“春节不打烊”活动，拼多多方面称，春节期间推出了亿元红包津贴，物流方面与邮政等快递公司合作保障城乡居民节日期间的消费需求。在营销运营方面，拼多多还将启动新“游戏”模式，在春节期间用户可以在其平台上一边游戏，一边分享红包。

　　盒马深圳采购总监陈喜德表示，为确保节日期间商品货量充足、品种丰富，早在两个月前，采购团队就开始进行春节应节商品和前1000款畅销商品的备货，并计算出安全合理库存。目前在深圳盒马门店，日日鲜系列的蔬菜、猪肉、鸡肉、牛奶等商品就有60多款，春节期间将大量供应市场。

　　众所周知，电商春节“不打烊”，其前提是快递也“不停运”。即使春节期间正常运营，快递也难以规避“春节模式”。

　　苏宁表示，1月27日至2月3日，北京、上海、广州等中心城市急速达、半日达服务暂时关闭，改为次日达。申通、圆通多家物流公司也发公告称，春节期间，快递时效将会受一定影响。

　　另外，非电商平台自营物流，例如一些天猫和淘宝店，很多也标注停发时间。“1月19日至1月30日，部分地区快递停发”“1月30日至2月12日(大年初八)期间购买的订单停止发货，年后陆续补发”。

　　同时春节期间加班也不能白辛苦。考虑到春节期间的业务量和成本等因素，即便快递不打烊，部分快递也是会涨价。顺丰表示，主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费;申通表示，部分地区快递费用将有一定调整。

　　即便是平常包邮的店铺，不少商家也发出公告称，“发顺丰和EMS的订单实付金额必须大于100元，低于100元或特殊商品需要联系客服补运费。”

　　对于春节期间收取快递服务费，不少民众表示非常理解。“快递员常年都是风里来雨里去的，而且这大过年的还在值班，真的是非常辛苦，服务费临时上涨一点，也是合理要求。”有消费者表示。

　　在员工福利方面，电商平台对春节期间值班的快递小哥更是给予更多人性化关怀。京东会为留守的快递员工提供额外补贴，还对除夕至正月初六累计工作5天以上的工作人员发放“子女团聚补贴”，鼓励员工把孩子接来一起过大年。菜鸟物流也为数万名服务于“天猫春节不打烊”的快递小哥们提供团圆基金，每人最高可获得3000元，让其接上家人一起共度春节。（来源：中国商网）