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“过去跨境电商出口商品在海外退货，必须退回原出口海关，物流成本高、周期长，物流绕路要多三五天，有时运费比货值还贵。”济南邮政企业相关负责人算了一笔账，“现在新模式允许我们根据物流成本和时效，灵活选择最便捷的口岸办理退货，综合成本大幅下降，真正帮企业解决了‘退货难、成本高、周期长’的痛点。”
这一变化源于海关总署的新政策——自2026年4月1日起，在全国海关推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式。济南邮局海关副关长于大鲁表示：“新政策为跨境电商疏通了逆向物流的堵点，企业可以更经济、更高效地处理海外退货，进而提升消费者购物体验，增强国际竞争力。济南邮局海关也将立足济南寄递口岸，持续优化通关服务，让政策红利加速转化为企业实实在在的竞争力，为济南外向型经济发展注入新动能。”(济南日报·爱济南记者：刘彪)