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电商转型却步 “外资百货第一店”百盛关店提速
据河南当地媒体报道，郑州百盛东太康路店将于5月31日关停。尽管目前商场还在营业当中，但多个楼层已经出现撤柜情况，仍营业的品牌也多在促销。对于上述关店消息，百盛方面表示，郑州店的关停是出于物业租赁到期与对郑州零售市场的变化做出的安排，未来将重新考察郑州的业态环境，在合适的条件下发展全新商业项目。尽管官方回复称是整体的布局调整，但近年来，百盛集团关店已十分频繁。今年3月百盛关停重庆财富中心店，去年10月底，百盛关停北京太阳宫店。据北京商报记者不完全统计，从2013年至今，百盛在国内关停了超过11家门店。
百盛此前在国内被称为外资百货第一店。根据官网显示，百盛商业集团是马来西亚金狮集团旗下的零售业务分支机构，1994年正式入驻中国市场，在复兴门开设首家中高档百货店。接连关店同时，百盛也在寻求改变。2015年8月，百盛宣布与韩国衣恋集团合作组建合资公司联手推出中国市场首家城市生活广场。2016年6月，百盛在青岛开出购物中心金狮广场，2016年下半年，百盛在上海开出首家独立超市和从台湾引入的烘焙品牌哈肯铺。暂且不考虑百盛的新零售业态所面临的竞争环境和新店及新品牌的培育期，就百盛在国内市场的整体布局来看，上述转型只是极小范围内的尝试。不包括即将关停门店，百盛目前在全国拥有48家门店。
电商也是百盛转型的方向之一。但记者在百盛官网尝试下单，完成用户注册、商品选购、资料填写后，却不能提交订单。记者去年9月体验百盛相关的电商渠道时也曾注意到，线上销售的女士箱包仅有Bonia一个品牌，女装仅有Mango和Zie Zac两个品牌。此外，商场2.5折出售的Zie Zac，线上折扣是3折。百盛手机端美妆成主力，但记者尝试购买不同品牌的多款口红、腮红、运动鞋时，均被告知库存不足无法交易。
在中国国际贸易促进委员会国际贸易研究部主任赵萍看来，外资百货市场反应不敏锐，多数外资企业需听候总部意见，但在文化、生活、消费等背景不同的情况下，总部对中国商业文化、消费心理的不了解，导致最后策略决定不能百分百匹配。