登陆
一个好的店铺，从规划入手！细说店铺页面那些事！！
为什么了解页面规划，其实就是熟悉我们的战场布局，爆款单品描述页面是主战场，通过那些入口为主战场提供流量的支援，将不同需求的买家，引导至不同页面进行转化成交。
页面规划的主要核心思路，是根据产品分类不同和目的的不同，找到最合适的位置，引流款和利润款将贡献交易额的85%以上，但他们在店铺产品数量仅仅占一定的比例，如何为这些产品合理分配展示位，成了最后成败的关键。
如果有人问你，全世界有多少人，回他两个人，男人和女人，不要觉得问题幼稚，很多人容易在数量上面纠结，却很少人从根本上去分析问题，有时换一个角度思考，问题就很容易解决，一家店铺那么多的页面，可是从类别角度考虑，无非就是首页，列表页、产品详情页、自定义页面、这几种展示页面。
做过淘宝天猫的卖家应该都知道，产品的详情页是承接流量最多的页面，几乎包揽了80%以上的流量，为了方便理解，我们暂时叫主体展示，主要功能是转化成交，除了详情页外的其他页面，我们叫边缘展示，主要功能就是合理分配划分流量。
描述部分是展示产品信息最后主要的地方，除此之外还有一些其他可以排列的产品位置辅助展示。
1、店铺招牌
店铺招牌作为店招有着很大的作用，设计的好和坏，直接影响买家对店铺印象。一般店招有以下几个需要展示的内容：
(1)店铺招牌+关注按钮
关注按钮指的就是品牌关注，天猫淘宝存在这个功能，淘宝没有品牌注册，所以系统做那事不支持。一个优秀的店铺名称，在传播存在着很大的优势，很多买家喜欢起个英文的名字，因为国际大牌差不多都是英文的，这样显得有档次，但是弊端也很明显，例如我就经常问我朋友，这件衣服在那里买的，经常听到就是一个英文名字不懂怎么叫，回去再发给你吧，如果店铺名字是完整单词还好一点，最怕就是随意组合的，在传播的时候很让人头痛。相信很多人也经历过。
(2)店铺定位SLOGAN
在店招上可以写上一句，来说出店铺定位或者产品风格，例如什么的领导品牌、致力打造什么领导、专注什么类目几年等等。但是一定要注意不要违反新广告法的极限用词规定，不然就得不偿失了。
中少卖家主要以销售产品为主，可以加一些能促进买家购买意向的，根据自己所在类目的产品而定。就在不久之前淘宝官方开始限制绝对化文案的出现，包括产品详情页内容也是这样，最开始限制主要是在做钻展的，钻展投放页上不可以有绝对化的文案出现，现在扩展到全店。
绝对化文案指的就是商品或者服务本身或者某方面，例如价格、材质、原料、质量、风格等等是最好的、第一等等类似描述，疑似和其他商品或者服务做对比的描述，并且这个描述信息最终定位在产品或者服务上，都一致视为绝对化用语，例如最好的鞋子、极品牛皮、最时尚、淘宝独家等等。
因为淘宝发布了《新广告法》的修改，新增了关于互联网广告的相关约束，主要是以极限词用于的处罚措施，有原来的退一赔三到现在罚款20万，所以在介绍自己店铺产品的时候，一定不要出现这样的用语描述。
(3)收藏店铺+领取优惠券功能，收藏有礼。
(4)如果店铺处于打爆款的时候，可以把主推款加载店铺上，增大点击率。
(5)可以加优惠券链接。
2、导航：做好产品分类
导航在店铺中起到很重要的作用，它可以帮助买家快速找到自己喜欢的产品分类，在给产品分类的时候需要注意下面几点：
(1)找出店铺最容易分类的方法
在给店铺产品分类的时候，尽量找最直接简单的方法，记得不要把产品分出很多类型，另外有些产品在分类上比较模糊，服装类目比较明显，例如裤子，有韩版的，直筒的、小脚的、西裤、休闲裤、运动裤、七分裤、九分裤、低腰、中腰、高腰等等，如果店铺里还有其他类型产品，按照这种类型分配就会比较乱，有的可能属于多个分类，当店铺产品数量不多的时候，如果将产品这样细分也是不利于用户体验的。
(2)店铺分类尽量不要这只子类目
经常看到一些店铺有上衣也有裤子的，是这样分配的，首先是分上衣和下装，然后在上衣和下装的下面分别见一个子分类。
如果我要找卫衣，就需要把鼠标放在上衣上面，然后就找到卫衣，采用这种方式的确是很详细，但是却给买家的选择设置了一个障碍，访问度就会受到影响。
如果产品按照这样分类，并且将这个展示在导航上面，既简单明了，有方便买家快速找到自己想要的产品，增大店铺访问深度。
可以单独做一个产品集合页，将链接加在导航上，例如热卖爆款、搭配套餐。
淘宝提倡小而美的店铺，以前一个中老年女裤的店铺，中老年女装本身就是服装类目下的小分类，而裤子更是这个类目下很小的一部分，这个店铺定位很精准，竞争激烈，整个类目做中老年女裤的本身就没有几家，很容易做到类目第一，由于选择有限，店铺重复购买率很高。想这种小类目下的产品，在分类的时候另外类目相对比较少，为了补充这种情况，可以单独设计一个产品集合页面把当前店铺性比价比较高的并且款式比较新的产品展示出来，就好比我们在产品规划部分说到，把店铺的利润款展示在这里，买家的接受程度比较高。
3、首页：买家的购物导图
首先是一个说重要好像也不太重要的页面，为什么这样说?
不重要就是首页流量占全店的20%左右，首页不及时装修，对店铺销售影响也不会有多大，对转化率的影响也很想小。重要就是因为全店多数的流量都集中在各个产品详情页，那么卖家为什么点击我们的首页呢?很重要的一点就是买家喜欢我们我们产品的风格，当前浏览的产品，并不是没有办法满足卖家需求，或者想寻找更好的产品。
按照多数店铺的装修习惯，首页第一屏是海报图，海报图比较有冲击力，是店铺最优质的展示位，要将这个店铺中最有特点的产品、最有特色的服务展示给买家，借此来吸引买家对店铺产生兴趣。
在做海报图的时候一般围绕这几点展开的。
(1)突出店铺活动主体，促销规则、优惠力度。
(2)迪纳普主推产品呈现，为主推款引流。
(3)将接下来打算上新的新款体现出来，让买家浏览，提前收藏。
(4)可以体现店铺产品风格或者服务的差异化，例如，复古风格，英伦风格。服务方面可以体现全场包邮，当天急速发货，服务承诺时间，例如30天无理由退换货等等。这些都是自己店铺和其他店铺的不同点，只有不一样的东西，才会引人注意。
从首页往下浏览，一般是展示店铺优惠券，在个后台促销管理中，设置好优惠券力度和使用条件，添加在这里就可以了，紧接着就是按照模块化把店铺分类下的产品展示就OK啦。
4、自定义页面
根据店铺自身的需求，自主设计页面，例如热卖爆款将这个季度最主推的产品做成页面单独展示。
5、描述页、列表页模块左侧展示位
这个地方一般都会被新手卖家忽略，在装修模版中，默认详情页和默认列表页左侧是可以推荐商品的，一般在25个左右，有两种推荐方式，一种是系统推荐，一种是手动选择推荐，建议就是手动推荐，将店铺引流款和利润款展示在这里。
6、详情页设计：展示产品
详情页作为产品销售的主战场，拥有很重要的作用，网络上有关的详情页设计的文章很多，有的是从视觉角度去分析，有的从消费者浏览角度分析，总之方法有很多中，不管做什么，我们都要习惯性的问一下，目的是什么?很简单，详情页的目的就是展示产品、引导优化。
首先来说说展示产品，不管是淘宝还是天猫，在产品的展现形式是不一样的，很多图片没有任何的美感，懂摄影的朋友应该知道一个叫景深的拍摄理念。所说的就是图片偏向深度，存在景深将会是显得图片更加立体。
以服装类目来举个栗子吧，模特表情动作僵硬，拍出来的图片效果是平面不立体的，对于市面上这种普遍存在，我有研究过，不是模特也不是拍摄不行，是买家“绑架”，就像公司设计人员，在和买家沟通作品的时候，做得最多三反馈，电话要大，LOGO要大，电话LOGO要大。到了最后设计出来的作品已经面目全非了。
7、引导化：价值塑造
引导化可以分为价值塑造和零风险承诺、打造稀缺紧迫感，这三个步骤。
其中价值塑造。可以细分为产品包装和产品介绍，这里所说的产品包装不是只产品外包装，而是对产品整体的价值包装，而产品主要展示产品自身的特征和卖点，以及和其他市面上的同类型的产品的区别点。
在设计产品详情页的时候，可以按照这四个步骤来进行设计，并且顺序不变，因为买家浏览详情页首先是关注商品，所以首先要围绕产品的卖点、特性、独特的设计、产品价值等等信息进行展示，以达到吸引消费者的目的，当产品的价值塑造完成后。
第二就是作出强有力的零风险服务承诺，因为消费者会想，说的这么好，如果不是那样怎么办?所以这个时候做出零风险服务承诺，打消买家心里的疑虑，如果买家心里还在犹豫，那么就进行第三步。
打造稀缺紧迫感。例如每天前五十名，将会额外获得什么样的礼物，或者前五十名可以下单立减20元，还享受顺丰包邮的特权，通过这三步，如果买家对产品有兴趣，那么转化的可能新就比较大了。
我们来以服装类目来举个栗子进行详细分析。
(1)价值塑造
产品的价值就是消费者购买并且使用了你这款产品之后，会产生什么样的利益或者好处，这就是产品的价值，否则就是没有用的垃圾。消费者为什么没有价值的东西买单，所以要记得，消费者购买你的产品之后是因为你解决了他的疑惑?还是得到方便?还是实现了他的梦想?首先要把这个价值点找到。
并且价值的指向一定是对消费者的，而不是对商家说你的产品好，采用了什么设计、利用最新的技术、使用高科技等等这些，买家对这些没有兴趣，心里会想着关我屁事。为什么?因为你没有让买家看到对他有利益的点。
例如某一店铺是卖运动鞋的，商家自己说这鞋有多少专利这鞋会呼吸透气，这些宣传点用处不大，很难影响买家直接转化成交，只有让买家知道穿了这个鞋得到什么好处，是荣誉?还是真正的脚舒服，还是能保健养生，这才是他们想要知道的，所以一定要从产品那里塑造产品的价值处罚，价值一定是对买家有什么养的好处.
在价值塑造阶段，主要围绕分析消费人群和挖掘产品价值为主，只有清楚谁是目标人群，才会有针对性地开后面工作，要记得不要匆匆忙忙就上了战场，却连敌人都不知道，认真分析消费人群，挖掘需求痛点，这样才能找到营销的突破口，通过生意參谋可以得出关于消费人群的数据，可以得出消费人群的性别。年龄、买家等级、消费层次、分布省份。
当清楚的知道谁是我们的消费人群之后，接下来的一步就是根据得出的结果，找出消费者可能存在的需求痛点。
举个栗子，例如你的店铺是卖男装T恤的，我们通过分心消费人群，得出80%以上属于白领阶层，消费层次属于中等偏上，男性买家比较多，得出这些信息后，我们就来分析一个消费水平偏中高层次的男性白领，在购买衬衫时主要考虑哪些问题，他们平时穿衬衫所遇到的问题是什么?
(1)社交需求，对款式要求很高、要求时尚，不邋遢。
(2)都市白领，工作比较忙。打理时间比较少。
(3)注重产品品质，在清洗的时候不缩水，不掉色。
(4)和其他衣服容易搭配。
通过分析挖掘，得出4点可能存在的需求痛点。
针对这几点，我们需要开始总结营销突破口，就是产品的卖点：
(1)特殊设计，固定领形
(2)高档面料，赶走灰尘
(3)品质保证，永不缩水
(4)款式百搭，塑造完美
结合图片拍摄，进行写文案就可以了。
8、引导转化：打造零风险承诺
当价值塑造完成后，买家已经对产品有所了解了，那么这时我们的文案应该抓住机会，乘胜追击，开启零风险承诺，打消买家内心的疑惑，因为买家会想，说的这么好在吹牛吧，要是不是你介绍那样怎么办?
这时零风险承诺法则就有了，虽然现在淘宝天猫都是七天无理由退换货，但是在文案中要突显出来，大声告诉买家不满意可以七天里面无理由退换货，并且最好是把时间延长，因为大家都是七天无理由退换货没有什么区别，为了差异化，我们可以承诺时间15天、30天、60天、甚至更长的时间。
看到这里，相信很多人内心开始担心，要是在30天里面退换货怎么办?其实这个问题就不用担心的，如果一个买家对产品不满意的话，七天之内一定会退掉，超过七天后退货的机率很小，可以忽略不计，但是只要有30天无理由退换货，会增大买家对我们的认可，成交的机率就会变得大一点，如果我们这样实施之后，每天会额外多说售出5件商品，就算退掉两件，我们还是赚了三个，何乐而不为呢。
单纯承诺30天退换货还不算完，因为一旦说到退货，那么必然有买家纠结运费承担的问题，我们一直在说运费有责任方承担的原则来判定，由于尺码问题的就有买家承担，但是多数的买家会说是客服推荐的尺码不准确造成的，如果和他纠结，C店会换来一个差评，天猫会换来一个纠纷退款率，有没有好的办法解决呢?
肯定是有的啦，主动为每一位买家购买运费险，不管是谁的责任，只要退货，运费都会得到运费险的补偿，做好这一步，才算是完成零风险承诺，承诺30天无理由退换货，并且主动赠送运费险，及时产生退货，买家也不用担心承担运费，我们还有什么理由拒绝尝试购买呢?
很多卖家已经开始这样做了，但是就是没有中详情页体现出来，所以一定要在描述文案中，通过非常醒目的表示告诉买家。
另外，当我们开通运费险之后，在新品发布时，可以打出“免费试穿”的口号，其实就是买家拍下，卖家发货，收到货之后试穿，满意就确认收货，不满意就退货，运费险补偿运费，不用买家承担一分钱的费用，就叫免费试穿，如果运费险补偿不够，卖家通过支付宝补给买家。
促销的方式实质不变，变得只是说法，一种比较新的说法，会让买家感兴趣，接受起来也很容易。
9、引导转化：打造稀缺紧迫感
一个很有价值的产品，一个没有任何购物风险的交易环境，足以让我们的转化率飙升，这时再加上我们打造的稀缺紧迫感，将转化率再一次拉到一个新的高度，一个没有次数限制的机会，不是真正的机会。春运火车票够多的话还用抢吗?所以越是稀少的东西，越容易得到人群的关注，并且形成疯抢。
结合产品和人群需求，在毛利空间有限的情况下，额外准备一些赠品，例如时尚的领带、精美的腰带等等，都是衬衫买家所喜欢的周边产品。将准备好的赠品，同样进行图片拍摄，将赠品的质感和产品档次再次展现出来，吸引消费者，另外要求赠品质量要好，买家会觉得自己赚到了，如果质量不好，买家就会认为羊毛出在羊身上，送个垃圾来，最终的效果适得其反。
在写文案的时候，要展现出不是每个人都有机会获得赠品，不然稀缺性哪里来，紧迫感哪里来，就像每天购买的前50名买家可以获得一份精美的什么礼品一份，现在名额就只剩下12个了。
每天的50名是购买价条件，获得赠品是结果，名额还有12个是抓住这次机会的最后名额就会得到，但是在写的时候一定要强调名额有限，如果不知道准备什么样的礼品，也可以使用拍下订单，立减50元，每天仅限50名，还剩12个名额，在操作上设置一个单品满减就可以了，例如售价是199元的，钱50名买家拍下将立减50元，最后成交记录显示的依然还是199元。
10、详情页文案
现在做电商的商家们，经常被两个问题给难到，一个是流量越来越少，一个是店铺转化不好，当然也有人可能说，我的店铺没有这两个问题，但是从很多方面来说，都可以归纳这两方面下，经常在微信里面有人问我，店铺转化率低怎么提高?直通车一直在开可以带来点击，但是就没有转化成交。说真的，转化率这是个大问题，里面有很多的细节，也不是一句话就能概括的。
从很多方面来说就是影响转化率有三个因素
(1)人群问题
人群问题主要指的是流量流量，购物意向是否精准，这个就需要商家自己去分析了，自己是通过那种方式引流渠道带来的流量，流量的本质就是买家，买家又分良好总，那就是有购物意向和没有的，转化率低首先要检测一下，是不是自己引流方式有问题，不要单纯的看生意參谋中显示店铺有流量数据，就开始纠结为什么没有转化，通过直通车获得流量，可能比自己手动在QQ群里面发店铺链接带来的流量要精准，所以在解决转化率的问题时，首先确保是不是流量出了问题。
(2)产品问题
产品问题指的是在同类目中，店铺的产品不具备竞争力，或者产品没有特点等等，由于产品自身的原因导致的转化率。这种解决就没有简单，这问题就是出现在根源上，举个栗子，例如店铺是网络摄像头品牌，产品的市场反馈不太好，多数评价出现产品功能有瑕疵，营运团队想要修改，但是公司产品研发部又在研究新的产品时间上面出现的冲突，所以进退两难，在举个栗子，例如两个卖服装类目款式的卖家，一个商家的衣服款式是比较老套的，一个是比较时尚的，那么后者的市场接受度会前面的要高得多，转化率自然属于前面的啦。
(3)页面问题
页面问题者的就是产品详情页在介绍产品的时候，视觉和销售逻辑不同啊，导致消费者在页面停留时间比较少，因为买家没有办法接触实物产品，只能通过页面图片来间接感受产品，所以你的页面做得不好，也就间接说这个产品不好。这个问题也是目前很多卖家出现问题集中的地方。依然还有很多商家不知道在详情页里面展现些什么信息。
我们可以看下图数据在转化过程中起到一个明显作用的4种方法和在写产品介绍文案时的使用比例。
(1)性能
这个主要说的就是产品功能介绍，围绕产品展开的详细介绍，让消费者全方位的了解产品功效，并且一定要让买家知道产品是怎么使用的，这一点很多商家都忽略的，例如一些电饭锅的使用步骤，化妆品的正确使用方法，很多人会问，这些那么简单，买家会不会?其实只要你细心一点查看知道很多人不懂这方面的知识。
(2)优势
主要说产品的优势或者围绕产品展开的其他优势，例如我们的产品采用某种特殊的设计，可以帮助买家解决某种困扰，或者购买我们的产品之后，可以在我们店铺得到其他没有的服务。重点介绍这一块，主要是给买家一个选择购买你产品的理由。
(3)痛点
主要指的是买家在日常生活中，所遇到的困惑，或者容易被买家忽略的地方，长期下去会造成更严重的后果，从而引起买家的注意，例如某一个店铺是售卖饮水机产品的，可以宣导当前水污染的危害，长期饮用不纯净的谁，可以导致某种疾病的高发，所以现在开始就是注意饮水健康，从而引出自己的产品。
11、写淘宝文案时需要注意两大的事项
不管是网上销售还是实体销售，要想成功的卖出商品，主要掌握两个核心就可以了，转化和流量。
优化搜索排名，做直通车、钻展、淘宝客等等推广方式，这个主要目的是解决流量的问题，虽然流量是线上成交的基础，但有了流量就一定会成交吗?尤其是推广费用高的时候，只要具备很好的转化能力，才会让广告花的更有价值，才是最大化的产出。
产品的描述页是买家了解产品的重要消息来源，详情页的好坏直接影响转化的好坏。那么如何才能设置出一个优秀的详情页就显得很重要了。
在做任何事之前，都要有一个清晰的认知或者认清本质。
首先，要搞清楚页面文案是对谁说?如何分析产品的受众人群，那么是伊斯曼样的口吻来写文案呢?
就例如，有一款洗衣机，他的详情的文案就是，老公求你了，这是以一个假老婆的的身份说这样的一个话，也就是间接说明产品受众人群应该是女性消费者，那么在现实中，这个产品是不是真是女性买家是受众人群。
还有另一种情况，那就是男性消费者看了之后，是一个什么样的感觉?如果这时你在看我的文章可以去体会一下。所以在写文案介绍产品的时候，一定要明确产品文案是对谁说的。
其次在设计详情页的时候，还要为自己店铺定一个色系基调，简单说就是你的店铺是以什么色调为主的，这个颜色一旦决定，不管是店招，还是首页装修，还是详情页的产品介绍，都要围绕这个色调来展开，不要出现色调杂乱，让买家觉得没有品牌的视觉感。
可以看到这组图片的时候，第一感觉是什么?第一张图是给人以清爽舒适的科技感，而第二张图是带着科幻版的科技感。暂时不管产品的质量好坏和价格高低，你要传递给买家的感觉一定要和产品自身的气质所匹配，人是感官动物，所以直观的色彩视觉是最明显的。
12、详情页的设计组件
在设计描述页时，为了更好的管理编辑产品信息，我们可以把整个页面的信息分为小模块，在这里称之为描述组件。以服装类目举个栗子。
看上面的数据，描述详情页在实际设计的时候，并非完全按照图中顺序所展示，只要把单一信息介绍的模块放在一起就可以了，避免介绍的时候太凌乱。
接下来再介绍一些优秀的展示形式，因为买家在浏览详情页的时候，多数是不喜欢看文字的，所以尽可能的精简，并且单纯的语言介绍的视觉冲击有限，所以要精心设计文案的展现方式。
(1)图像形式展示当前的售价是最低价，很多商家都喜欢说我的产品现在是最低价了，但是对于买家来说，看到这句话，几乎是讨厌的，因为看得太多了，那么如何才能让买家意识到并认可当情产品的价格是最低的呢?就可以使用折线的形式来展现。
(2)随着互联网的发展，信息获取的局限性变得越来越弱，原来依靠的信息不符合而存在的商业形式也越来越少了。因为买家不会一味的听你啥说，她们更愿意去听从身边朋友，或者网上曾经使用过这个产品的买家评价反馈，所以现在评价晒单越来越重要了。
(3)在介绍产品的功效时候，如果你对买家说，我的产品效果很好的，买家一样会讨厌的，因为没有人说自己产品是差的，这样的介绍起不来啥作用的，所以一定要学会使用数据，用数据的形式展现出来，效果就不一样了。把98%这样的梳子，字体设计大一点，具有冲击力，并且用下边大红色的色块同样非常有冲击力，可以很好的展示产品的效果和反馈。
(4)随着买家网购知识逐渐成熟，大多数的买家都知道去哪里看那些数据，来判断产品的真实情况。DSR动态评分，也是买家比较关注的指标，如果我们产品的评分还不错，那就清晰的告诉买家，我们的店铺动态评分是5.1或者5.2这个分数在行业里面是属于比较优秀的水平。
不仅仅告诉买家我们的评分是5.2，而且用金字塔的样式来告诉买家，全网5.2分的单品仅占5%。
(5)运费险是购物中比较常见的一个，很多商家为了减少纠纷退款，都开通了运费险的服务承诺。只要买家在这个店铺购买产品，就会自动为这个订单购买运费险，但是很多店铺都开通，但是没有相对的利用好，既然已经开通这项服务，那就要在描述中清晰的体现出来，让买家知道。
(6)现在手机端成交份额占比越来越大，在设置店铺促销形式的时候，可以有针对性的设置，例如手机端的成交价格比PC端更加优惠，吸引PC上的买家直接扫码用手机付款。同样也可以引导买家在手机淘宝客户端进行签到互动赚取积分，积分可以抵用消费金额等等会员活动。
(7)现在网购的服务承诺基本都是七天无理由退换货，但是商家觉得，多数买家都应该了解这个承诺，所以在详情页中就没有必要继续在体现，这个一种错误的认知，因为买家下定购买决心是一下子的事情，我们的详情页要具有让买家爱下单付款的氛围，所以需要通过各种形式的文案进行说服买家，及其实每一项服务承诺数值，详情页中依旧要展现并且要做的醒目。(来源：派代网)