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据悉，未来三年，饿了么将通过数据沉淀，帮助商家加快会员体系建设，做好消费者运营和管理，助力商家做好数智化应用。同时，饿了么已启动“澎湃计划”，投入15亿专项资金，帮助餐饮品牌商家提升数智化能力，从而带来生意增长。
论坛现场，饿了么联合多方正式启动共建数字化未来社区，推动社区数字化转型，建设城市一刻钟便民生活圈；提出要以有温度的数字化，提升针对社区弱势群体的生活服务能力；倡导外卖骑手“社区侠”等新就业群体参与共建数字化社区。
饿了么平台同步发布“近场品牌官方旗舰店”项目。通过官方旗舰店，可实现品牌对消费者的直接服务和流转渠道简化，串联线下门店，共同打造包含品牌建设、用户互动到订单履约服务为一体的品牌增长新模式。