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高德打车上线“五星平台”评选
发布时间：2023-12-11 13:18:49
12月10日消息，聚合了全国头部网约车平台的高德打车近期上线“五星平台”评选。高德打车“五星平台”评选，基于合作网约车平台每月的服务质量评价结果，将各地服务质量排名前三的网约车平台标记为“五星平台”，为消费者在高德打车上选择网约车平台提供参考。
“五星平台”评选已在北京、上海、深圳等三十多座城市上线，围绕安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等多项指标对各城市的合作网约车平台进行服务质量评测。该举措提高了合作网约车平台的服务门槛，加速多地网约车平台的服务升级。
图源：潮新闻
刚刚过去的11月，成长于浙江杭州的携华出行开展了为期一个月的服务培训竞赛，升级培训内容、创新培训形式，以提升平台的服务能力和驾驶员的服务水平。扎根重庆的招招出行也在逐步升级司机服务站点，将过去的功能性服务站点，升级为优质的一站式服务场所。
“五星平台”评选拉升服务门槛，多地网约车平台加码服务，各地成效显著的网约车平台同样得到了当地主管部门的认可。杭州市交通管理局最新公布的第三季度网约车服务质量评测中，排名前十的网约车平台均为接入高德打车的聚合生态企业，其中包括及时出行、携华出行等网约车平台均因服务质量评测排名靠前，成为杭州消费者的推荐选择。
图源：杭州交通公众号
值得一提的是，在企业用车方面，高德也布局深远。据高德企业用车相关负责人介绍，基于高德地图二十年出行服务经验，高德企业用车为企业提供“乐高式”出行解决方案，并在产品设计之初，就以开放式架构广泛适配，能够在不同应用中接入用车服务。
目前，高德企业用车已为广泛的中国500强企业和中小企业提供用车服务，涉及金融、房产、互联网、能源、零售、制造等各个行业，并广泛适配不同行业的差旅平台、费控平台、企业消费平台等，让不同企业都能便捷接入用车服务。
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