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Wish签署欧盟“消费者保护承诺”
发布时间：2023-12-05 08:54:25
12月4日消息，Wish近日签署了欧盟“消费者保护承诺”（Consumer Protection Pledge），以强化平台对消费者的保护。据了解，这份承诺书包括数字消费者权利承诺和产品安全承诺。其中，数字消费者权利承诺解决了使用在线市场时消费者权利的关键问题。
具体内容有重要信息和营销工具的透明度，即消费者评论和影响者营销；利用市场的力量促进某些欧盟消费者权利的行使；为在市场上运营的卖家提供培训和建议。同时，产品安全承诺对Wish在2020年签署的承诺书进行了扩展。两部分共同构成了消费者保护承诺。
图源：Wish官网
对此，Wish首席产品官毛里西奥·莫尼科(Mauricio Monico)表示：“作为领先的在线市场，我们认识到Wish在帮助消费者做出安全、明智的在线购物选择方面必须发挥的作用。多年来，我们采取了一系列措施来帮助消费者防止遭受经济伤害以及健康和安全方面的人身风险，并且正在继续探索扩大和改进这些做法的方法。
值得一提的是，今年11月初，Wish公布了2023年第三季度财务业绩并宣布董事会已启动一项流程，包括探索一系列战略替代方案，最大限度地提高股东价值。财报显示：截止于2023年9月30日，第三季度收入6000万美元，同比下降52%。
图源：Wish官网
同时，Wish宣布与法国电商SaaS平台Octopia达成协议，允许使用Octopia的数百万欧洲商家在Wish平台销售商品。该协议将在2023年第四季度生效，Wish仅允许评级在4.5及以上的商家入驻。
今年10月，Wish公布了强力买家（Power Buyer）相关数据报告。报告显示，Power Buyer更加热衷于线上购物，购买的频次高、花费的金额多，这样的用户是平台忠实用户，也是各位商户需要重点抓住的核心用户。据了解，Power Buyer是指这样的平台买家：最近14天内购买过商品，并且在最近90天内下单≥3次，金额是在过去90天内消费≥30美元。