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社交电商浪潮涌向全球
发布时间：2023-11-02 08:26:58
随着跨境电商行业的不断成熟发展，涌现出了越来越多的业务布局新花样，社交电商就是其中最为火热的一种。
近段时间，市场分析机构eMarketer发布了一份《2023年社交商务预测报告》，报告显示，到2027年，美国社交商务的人均销售额将翻倍增长，预计从2023年的627.8美元增长到1223.7美元。
与此同时，报告还指出，推动销售增长的是每位消费者花费的金额在增加，而不是新买家数量的上涨。这意味着消费者对“社交+电商”购物模式的认可程度和喜爱程度正在不断上升。
事实上，这是有理可据的。根据Shopify-Gallup发布的一项调查显示，年龄在18岁至29岁之间的美国人已经开始了他们的假日购物狂欢，其中接近48%的人表示，他们会选择TikTok或Instagram等社交媒体平台作为假日季的购物场所。无独有偶，来自国际购物中心理事会（ICSC）发布的一项调查结果同样显示，85%的Z世代消费者都表示社交媒体会影响到自己的购物选择。
此外，西班牙消费者也正在改变自己的搜索行为，不再局限于传统的搜索引擎谷歌，这种转变几乎存在于各个年龄阶段的消费者。据Dentsu X的研究发现，YouTube、TikTok和Instagram等平台逐渐深入西班牙消费者的日常生活之中，成为了他们搜索产品的重要起点。
明显可见，社交电商已然成为了当前的一大重要掘金风口，发展潜力正在迅速爆发。根据ecommerceBD发布的数据显示，截止2022年全球社交电商市场规模已达7240亿美元，预计到2030年这一数据将飙升至6万亿美元以上。到2027年，全球社交媒体用户预计将占总人口的75%。
面对如此重要的商机，一众电商巨头又怎么可能轻易错过？
比如说，作为全球数一数二的电商平台亚马逊就快速抓住了这个掘金风口，早在2022年就收购了社交商务公司GlowRoad，以进一步打开印度的小城镇市场。去年12月，亚马逊又推出了“Inspire”功能，不仅可以向用户推送短视频与图片内容，而且还允许用户从网红博主、品牌与其他消费者创建的内容中进行购物。
值得一提的是，亚马逊并没有一味走老路，而是积极探索社交电商的发展新模式，近期又宣布将上线一项新的社交媒体功能——“咨询朋友”（Consult-a-Friend），该功能支持消费者在其应用程序中请求、查看和管理朋友对所分享商品的反馈意见，目前该功能已在美国、澳大利亚、瑞典等多个国家和地区的部分客户中进行测试。
咨询朋友功能示意图 图源：亚马逊
而原本专注于社交媒体功能的YouTube也将触角伸向了电商领域，要将社交与电商组合起来，在激烈的商业竞争环境之中寻找新的增长突破点。
据了解，YouTube宣布将推出多项面向创作者的新购物功能，以此简化通过YouTube视频推广商品的流程。具体来看，其在长视频内容中添加了一个名为“时间戳”的功能，当创作者在视频中展示相关产品时，这部分内容就可以自动弹出商品的购买链接。
（时间戳新功能 图源：YouTube）
正如在eMarketer首席内容官Zia Wigder的演讲中所指出的那样：“社交购物正在经历指数级增长。”可以说，社交购物正在以星火燎原之势疯狂生长于世界各个角落，这对卖家而言绝对是一个不容错过的大好时机，若是恰好迎来天时地利人和，那么不妨跟上这条大队伍。