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美ONE发布李佳琦直播间双11营销节奏

发布时间：2023-10-20 09:23:54

10月19日消息，以“好物相伴好价同行”为主题的美ONE李佳琦超级双十一媒体沟通会在上海举行，双十一营销节奏、优惠玩法逐一揭晓。美ONE公司VP新川在现场透露，“今年双十一大促，我们将送出人人必得的专属直播间红包补贴福利，单个红包金额最高可达100元。”

新川表示，今年双11李佳琦直播间的三个核心关键词是：售前“优惠+优惠”，售中“精选+精选”和售后“服务+服务”。对于不擅长计算满减优惠的消费者，今年直播间会推出产品直降价，双11期间李佳琦直播间将上线2100个商品，并针对消费者提供更加精准的分类导购。

（图源美ONE官方，下同）

对于消费者最关注的价格优惠的问题，新川表示，双11期间，李佳琦直播间将提供全年力度最大、最优的品牌商家offer，此外叠加天猫行业惊喜券、淘天平台300-50满减、直播间互动实物奖品以及直播间红包福利的玩法，消费者可以享受到多重优惠。

在推出“好价”的同时，美ONE自10月18日起，推出连续5天的“李佳琦小课堂”直播间栏目，带来详细的产品讲解，按品类划分使用场景、预算和适用人群，包括消费者日常护肤产品的使用，并增加模特演示和答疑环节，一对一解决用户的多种疑问。

此外，美ONE还将扮演“大促分类导购”的角色。“李佳琦超级双十一攻略文档”已上线“所有女生会员服务中心”小程序，和往年一样，用户可以通过攻略文档第一时间了解大促期间的播品内容、上播时间、价格信息。

从10月24号到11月11号，美ONE旗下三个直播间将设置大品类专场+小品类专场，涵盖美妆、生活、潮电、家装、母婴、时尚、食品等多个品类，无论是白天还是晚上时段，消费者都可以根据空闲时间、品类喜好来选择自己想看的品类直播内容。

购物保障方面，美ONE从“全链路服务+三重售后服务”双重保障入手，售前由专业团队对产品进行多维度资质审核以实现正品保障，售中通过直播间栏目向用户提供专业、权威、详实的产品讲解，售后则为用户提供来自平台、商家以及直播间的三重售后服务。

美ONE售后服务体系目前包括开设365天覆盖多平台的售后服务通道，并采取一系列措施确保售后服务实效。在服务实效方面，美ONE在大促期间，也能够保障90%以上的售后问题在24小时内完成令用户满意的处理。