10分37秒破亿！ 直击韩都衣舍“双十一”决战之夜

　　随着屏幕上数字的不断滚动，现场气氛越来越热烈，场下嘉宾已经按捺不住激动，手机相机纷纷对准屏幕，等待这这一刻：“10分37秒，一亿元!”

　　11月11日，济南市电子商务公共服务平台小编与来自媒体、电商界、创客领域等200多位嘉宾一起以“数据体验官”的身份共同见证了济南电商领军品牌韩都衣舍2017年“双十一”破亿这一历史时刻。

　　(一)体验官感受“数据决胜未来”

　　今年是韩都衣舍第二年开放“双十一”战场。2016年，200位嘉宾以“见证官”的身份参加了“双十一”之夜。今年，韩都衣舍之夜以“数据决胜未来”为主题，嘉宾以“数据体验官”的身份，近距离地感受韩都衣舍“双十一”狂欢，同时体会韩都衣舍全链路数据化系统在“双十一”这场热血战斗中的运行全过程，深度探寻电商品牌数字化、智能化运营的秘密。

　　活动原定从晚上十点开始，但从下午开始，位于高新区的韩都衣舍总部大厦已经陆续迎来了众多嘉宾。韩都衣舍工作人员带领来访客人陆续参观了韩都衣舍智汇蓝海、韩都动力、总经办、韩都传媒、产品中心、信息中心、客服中心等核心职能部门。墙上随处挂满的激情昂扬的条幅，设计时尚新潮的海报处随处可见，客服人员头上的皇冠、绑带，甚至茶水间里为加班的小伙伴们准备好的各种零食、休息室里早就备下的睡袋……整个韩都衣舍大厦处处充满着浓浓的“战斗”气氛。

　　图片说明：韩都衣舍工作人员带领来访客人参观

　　图片说明：为“大战”准备的能量宵夜

　　图片说明：休息室里早就备下的睡袋

　　图片说明：随处可见的热血条幅

　　图片说明：韩都衣舍客服

　　十一点，韩都衣舍副总经理贾鹏致辞开场。这已经是他第五年作为韩都衣舍“双十一”总指挥。据他介绍，今年韩都衣舍CEO赵迎光定下的“双十一”目标销售额是6亿元。为了达到这一目标，韩都衣舍早在6月份就开始备战。充分的筹备时间，让韩都衣舍能够对潮流所向进行精准判断，甚至引领时尚风向。由此，韩都衣舍能够根据每年消费升级趋势、消费者喜好等，去调整在“双十一”时的销售策略，最大程度地击中消费者的痛点。同时，韩都衣舍在运营过程中，打造了业内领先水平的商业智能体系，这套体系全面覆盖订单管理、客户维护、仓储管理、快递管理等系统，实现全链路的数字化运营。

　　图片说明：韩都衣舍副总经理贾鹏特意穿上天猫“双十一”T恤

　　活动现场，最让来宾深切感受本场活动主题“数据决胜未来”的环节，是韩都衣舍负责技术支持的工作人员现场展示和讲解韩都衣舍自我研发的全链路数字化系统。这套系统集“大数据采集-大数据分析-大数据应用”于一体，对产品设计风格、面辅料备货、生产、仓储、营销等进行了全链条的实时指导，从而实现了快速发现市场需求，快速满足市场需求的目标。

　　据介绍，这套智能系统下，“双十一”期间，韩都衣舍达到了满足2000款爆款不确定需求的惊人能力，实现两小时物料进工厂，七天内大货入仓。在运营模式方面，韩都衣舍独创了以“爆旺平滞”算法为驱动的C2B运营模式。另外，它还有一套智能仓储系统，在“双十一”期间，可以做到3天发完200万件商品，在最短时间里将包裹送达消费者手中，极大提高了粉丝的购物体验。不仅如此，韩都衣舍的供应商和生产商都拥有它的智能系统终端，利用一整套完整的算法，可以随时查看相关产品的销售情况，以大数据分析为指导精准匹配产能，选择最佳生产方案。

　　图片说明：工作人员现场展示和讲解韩都衣舍自我研发的全链路数字化系统

　　(二)10分37秒破亿，7分钟第一个包裹发出

　　11日凌晨，战斗正式打响。坐在鑫盛大厦蓝色星球路演厅的小伙伴们毫无困意，都在等待这一刻的到来。

　　去年，韩都衣舍“双十一”破亿用了15分50秒，前年，这个数字是30分钟。今年，韩都衣舍是否能突破记录?随着大屏幕上的韩都衣舍“双十一”交易实况数字不断上升，现场来宾不断发出惊叹声。与此同时，韩都衣舍的客服、运营、储运中心疯狂忙碌起来。在演播厅旁的客服中心，早已经是键盘声啪啪啪一片。头上戴着皇冠、牛角发光头饰的客服人员手指如飞，火力全开。据介绍，为了支持“双十一”，在原有庞大的客服基础上，今年韩都衣舍抽调了其他部门的部分员工，同时招募了600名大学生客服。

　　图片说明：忙碌的客服

　　5分10秒，屏幕上的销售数字已经突破5000万。7分钟，韩都智造第一批翻单发出。

　　“10分37秒!”，大屏一刹那定格，“100000000!”。今年的破亿时间，比去年提前了5分多钟，无限交易额占比超过90%。尽管有预期，但这个速度依旧让众多来宾惊讶不已。

　　疯狂仍在继续，在短暂暂停后，屏幕上的销售数字仍在高速上升。整个大楼都像一座巨大而精准的、高速运转的机器。这一夜，注定不眠;这一夜，更瞩目的辉煌等待被创造。

　　图片说明：彻夜不眠的韩都衣舍总部大厦

　　(济南市电子商务公共服务平台原创)