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淘宝网更新疫情影响地区发票开票时间要求

发布时间：2022-06-24 09:18:01

6月24日消息，淘宝网日前发布（2022.6.23更新）淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告（以下简称公告）。

公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家在受疫情影响期间开具发票的能力在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对应开发票的开票时间做如下特殊规定。

公告显示，卖家位于受疫情影响地区，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉，受疫情影响期间针对未及时开票的【违背承诺】投诉处罚可暂时予以免除。买家发起违背承诺投诉，投诉做不成立处理；若买家投诉成立，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后撤销投诉处罚。

卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票，逾期仍未开票的，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。

经淘宝网按照3月24日公告已延期至4月8日开具发票的卖家仍需在4月8日23:59:59前开具发票，逾期仍未开票的，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。

公告提醒，卖家主张开票能力受疫情影响的，应按淘宝要求提供相应凭证证明位于疫情地区。淘宝网将按照发货地、退货地或卖家营业执照所在地等维度综合认定卖家所在地。“受疫情影响地区”起算时间为“疫情管控新增时间”次日00:00:00起，“受当地疫情影响结束”起算时间为“疫情影响结束时间”次日00:00:00起。请卖家做好买家解释、沟通等服务工作，在受疫情影响结束后10日内为买家开具发票。

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原文作者：云合

转自链接：https://www.dsb.cn/190104.html