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支付宝搞了个智慧停车场 可完成无现金支付

  智慧停车场都是无现金的,但无现金停车场未必有智慧。有无智慧的标准之一就是:能否帮助商家完成用户沉淀、二次触达和数据分析,让线下门店走近新零售。

  《天下网商》从支付宝获悉,支付宝与上海虹桥机场合作的智慧停车场即将在本月开始运营。在此之前,支付宝已经与北京,深圳,杭州等地的机场达成合作,目前支持支付宝电子缴费的停车场接近10000个。

  3月中旬,一些从杭州萧山国际机场出发的旅客就发现,机场停车场多了一条新的支付宝专用车道。当用户驾车驶入停车场时,智能停车设备会扫描识别车牌号并随即抬起栏杆,只要用户在支付宝绑定车牌号,车主手机会收到“欢迎来到支付宝智慧停车场”的推送,而且车主驶离的时候不用降下车窗现金缴费,系统会自动抬杆扣款,省去停车等待的时间。

  杭州萧山机场服务旅客人次在2016年12月就突破了3000万,每周进出港航班多达4800个。机场一方面正在试图减少停车场出口车流堵塞,提高通行效率,另一方面则是考虑到2022年亚运会筹备施工期间,通行出口有减少的可能。

  上线一个月来,无现金停车场已初见成效。支付宝出行业务负责人彦修称,停车场在使用支付宝的电子支付产品之后,每辆车的通行时间从10秒降低到2秒,支付宝专用通道通行效率提升超过40%,萧山机场电子支付停车费的转化率大幅度上升。

  彦修解释,停车场向智慧停车场转型成本并不高。萧山机场本身已经采用了车牌识别系统,无须购买额外的设备,也不用像ETC系统一样要在用户中推广专用的硬件,只要将其停车场管理系统和支付宝完成对接即可。他还透露,支付宝与上海虹桥机场合作的智慧停车场5月也将开始运营。

  与此同时,支付宝把“停车”作为其公共服务解决方案之一,在线上和线下向商家及ISV(Independent Software Vendors,独立软件开发商)提供入口。商家及ISV则可以登陆蚂蚁金服开放平台,在完成认证审核后,获得完整智慧停车场的技术服务能力。

  例如,规模较大、有一定技术实力的地产企业可以直接对接蚂蚁金服开放平台,迅速在全国多点实现智慧停车场;而缺乏技术实力的企业,则可以通过ISV,间接对接支付宝,同样也能实现电子收款、用户沉淀、二次触达和数据分析等功能。

  其中的用户沉淀和二次触达,正是理解无现金社会和新零售的一扇窗。

  “停车这个场景天然就有商业的集成在。以前停车基本上是一个销售时间和空间的生意,按照你所占的停车位和时间来计费,”智慧停车解决方案提供商停简单COO陆海说,“未来它会变成一个更有意思的资源结点,和很多的场景都相关的一个模式。”

  现在,智慧停车场正在被逐渐被商场和购物中心所采用,例如北京的翠微百货、当代商城、朝阳大悦城、金融界购物中心等。以朝阳大悦城为例,目前使用电子支付停车的车主占比已达约45%。

  陆海举例说,通过和支付宝合作,停简单帮助商场把金卡会员免停车费、购物满一定金额获得停车优惠等服务搬运到了线上。与支付宝账户联结的车牌在被识别后,车主若是会员,即可获得系统推送的停车券,在其离开停车场时自动减免相应费用,而不用专门到会员中心领取纸质停车券。陆海补充,纸质券还涉及到核销、被黄牛倒卖等行为,只发放给在场车的电子券则可以免除这些成本和风险。此外,支付宝还开放根据用户消费行为形成的简单标签,让商场可以有的放矢,向进入场地内的消费者推送个性化的店铺优惠或楼层活动。在数据的串联下,停车可以变成一个通向其他各种消费场景的入口,将停车场管理方之外的其他玩家整合到游戏之中。

  在萧山机场,停车场的无现金化也只是想象的第一步。4月21日,萧山机场与阿里巴巴、蚂蚁金服签订战略合作协议,宣布将合作打造全球第一个“无现金机场”。

  根据蚂蚁金服CEO井贤栋在合作协议签订仪式上的描述,理想状况下,旅客甚至能享受从家门到飞机舱门D2D(door to door)的全流程服务,从订票、出门时预先知悉机场和航班情况、停车、值机、机场内消费到登机,都可以在无现金、甚至不用携带身份证的情况下完成。阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪、蚂蚁金服的口碑、阿里云等都将融入到该体系中,提供值机、机场贵宾厅、航空保险等服务的第三方也能参加合作,不仅能让人们的出行体验变得更加流畅和便捷,还能在出行的每一个环节中挖掘出更多消费的机会。