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生活服务业加速迈向数字化
发布时间：2021-12-07 19:38:27
近期，政府相关部门陆续出台相关政策，推动生活服务业数字化转型。国家发改委发布《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质的若干意见》，明确要推动服务数字化赋能。商务部、中央网信办和发改委印发《"十四五"电子商务发展规划》指出，要引领消费升级，培育高品质数字生活，提出"打造数字生活消费新场景""丰富线上生活服务新供给""满足线下生活服务新需求"等具体目标。
近年来，数字经济发展培育出平台经济、共享经济等新业态，生活性服务业正加速迈向数字化。分析认为，中国数字经济发展迅猛，用户规模庞大，为生活性服务业数字化赋能提供了坚实基础和良好氛围。来自中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书（2021）》显示，2020年中国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重为38.6%；三大产业中，服务业数字化水平最高，数字经济比重达40.7%，高于全部经济（38.6%）、工业（21.0%）、农业（8.9%）。
专家指出，线下场景加快线上化，前端消费互联网带动后端产业互联网发展是中国生活性服务业数字化转型中的重要特征。随着生活性服务业比重在国民经济中的比重日益提升，其数字化发展将进一步拓展行业边界，为服务业迈向高质量发展开拓新空间。"十四五"时期，数字经济的作用和地位将继续提升，生活性服务业数字化转型的必要性将进一步凸显。生活服务业数字化转型不仅可以拓展消费需求、推动供需动态优化并实现有效匹配，还可以优化服务方式、提升行业发展质量和效率，为满足人民群众多样化个性化需求、推动产业转型升级和经济高质量发展提供助力。
针对生活服务业数字化发展，专家建议，应从顶层设计、应用创新、要素支持、治理能力等多层面统筹推进，推动生活性服务业数字化转型和高质量发展。一是要出台更多相关指导意见或专项行动方案，明确转型的方向、重点和路径，完善政府、企业、社会的协同治理模式；二是加快数字技术在生活性服务业的融合应用，充分发挥数字技术价值；三是加大政策支持力度，拓宽相关企业融资渠道；四是进一步明确支持生活性服务业新业态发展的举措，大力提升从业者数字技能，拓展从业者职业发展空间。五是通过试点示范、政府购买服务、开放政府资源，带动生活性服务业整体数字化转型，降低中小企业转型壁垒。
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