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向着美好，从品牌消费到数字消费 |2021中国品牌日
2021中国品牌日第三天，东浩兰生会展集团股份有限公司副总裁周巍、豫园股份首席发展官袁伊以及复旦大学社会学教授、博士生导师于海共聚新闻晨报周到直播间，一起集思广益汇聚灵感，共话消费力量和城市发展。
品牌消费的数字化转型
5月12日，在2021年中国品牌日活动现场，豫园股份展台游人如织。在这里动动手指，就能找到豫园商城里好玩又不拥挤的景点;点击屏幕，虚拟“店小二”就能把上海老字号绿波廊酒楼的招牌菜向你娓娓道来。
事实上，豫园股份把“数字豫园”搬到了展览现场。老城隍庙梨膏糖、老字号童涵春堂研发的涵春冰咽散、松鹤楼招牌菜半成品，这些上海“文化名片”都能一键扫码下单。游客在现场就能体验老字号与数字消费结合的生活场景，让人流连忘返。
近年来，豫园以场景数字化为抓手，着力打造智慧商圈，通过数据大屏可实时掌握客流、销售等动态情况。基于豫园5G场景，结合AR增强现实技术建立“乐游豫园-导游导览导购平台”， 为游客提供更方便的“逛吃玩”体验。这些丰富的数字化转型实践，让亲身参与豫园股份数字化转型的袁伊感触尤深。
“2020年的疫情加速了数字化时代的到来，消费环境发生了巨大的变化，不仅仅是消费者，企业也更加依赖数字化消费，加速数字化转型。”袁伊认为。
“近两年来，豫园股份每年投入数字化建设接近两个亿。”她表示，现在消费者来到豫园只要拿手机扫一扫，就能轻松了解南翔小笼的历史。与此同时，企业通过投入CRM系统和CDP建设，将数据全面打通。它们能够更精准地刻画消费者画像，从消费者需求出发提供好产品、好服务。
作为此次中国品牌日会展的承办方，周巍同样感受到品牌消费数字化的浪潮。他说，比如直播室对面是东方美谷展台。东方美谷就通过打造数字化的方式大幅提升企业的利润。而整个中国品牌日办展的过程中，东浩兰生也将线上的展厅搬到线下，带给消费者更好的体验与消费动力。
“数字经济是中国品牌兴起的最大动力。数字经济渗透入商品的流通环节，改造传统的经济学模型，使得国货从生产和销售两个维度获得重生。”于海教授指出。
他认为，国产品牌之所以长期停留在“质差价廉”的固有印象之中，其根源在于市场信息不对称，商品质量不易验证。迈入数字化时代，通过用户评价与直播等方式客观地反映产品质量，从而以零社会成本区分劣质与优质产品，帮助中国品牌在一片洋品牌中得以突围。
消费环境变化对品牌的影响
除了数字化转型，消费环境的变化也在影响着品牌的发展，95后的审美与生活品质要求，对于品牌们提出了全新的挑战。
“90、00后消费者有着个性化、潮流化、重视颜值、重视性价比的特点。之所以现在一大波国潮产品的兴起，就是迎合了这些消费者心理需求。”袁伊说，例如，豫园股份旗下老字号品牌老庙和亚一，就是将中国传统元素与新潮设计结合，创造年轻人喜爱的黄金饰品。
袁伊说，再比如国潮的美妆，豫园股份还建立了国潮美妆实验室，利用AI技术测试肤质与口红颜色，根据消费者的不同肤质反向定制产品。这些产品能够迎合年轻消费者个性化的需求。
“这次中国品牌日会展中，我们发现越来越多的年轻人，对于老字号进行打卡。” 周巍说，乔家栅是个老品牌，也在上海西岸有网红打卡地——乔咖啡，东浩兰生集团把它搬到了会展现场，让老字号品牌与生活场景高度结合，带给年轻人更好的体验。
在消费品牌们看来，抓住了年轻人的心，也就在消费市场抢占了先机。
“在线的消费中选择品牌，还是大脑做决定。现场的消费，人们追求的就是沉浸式的体验和享受，不只是大脑，而是全身心的投入。”于海认为，如今这一代的年轻人身体感受比他们那代人更为敏锐，对于消费环境的要求更高。
数字消费带来美好生活的更多可能性
“人们对于美好生活的向往永不满足，美好生活始终是我们的愿景。” 于海认为，每一个时期人们都有不同对于幸福感的定义。在他眼中，中国品牌的加速崛起是中国数字经济发展的伴生现象，而这一趋势正在不断满足人们对于品质生活的追求。
根据英国品牌评估机构的“2019年度全球价值成长最快的100个品牌”榜单中，全球前十个价值增长最快品牌，中国品牌占了八个，并包揽了前四名。
“豫园股份是一家源于上海的品牌，产业覆盖吃、穿、住、行、玩等消费者的切身相关的领域，与美好生活这个概念息息相关。在C端(消费者)置顶的前提下，我们深耕运营每个产业，线上线下平台全面打通，带给消费者更好的服务与产品。” 袁伊说。
周巍也认为数字化技术的使用，带来更多美好生活的可能性。“去年疫情带来的冲击之下，我们加速探索了数字化展会。第一次中国品牌日、人工智能大会、广交会、工博会都是由我们东浩兰生承办的线上展会。我们希望通过线上线下的打通，把更多美好生活的需求带给大家。”
袁伊还指出，上海作为中国乃至世界的一流消费中心城市，不论是基础设施和平台，都拥有非常强劲且持续的竞争力。在如今数字化经济当道的时代，上海全面推进商业数字化转型，将进一步提振消费，向人们期望的美好生活不断迈进。
来源：周到上海 作者：秦元舜