转转集团手机日收货量破1.5万单，二手回收市场迎变局

　　继 2021 年春节以来手机 B2C 业务战绩一路飘红、订单和 GMV 翻倍增长后，转转集团的手机 C2B 业务再创新高：2 月 27 日晚 22 时，集团自有平台的手机日收货量突破 15000 单，较 2020 年 4 月增长 212.5%，和 2020 年 5 月底开始发力手机 C2B 业务时相比也增长了 151.7%。

　　凭借自有流量、保卖服务等一系列优势，转转集团手机 C2B 业务的日收货量已是真实日回收量一直维持在 7000 单左右的垂直回收平台的近两倍，在二手手机 3C 零售和回收市场，均已建立起难以撼动的领先优势。

　　手机 C2B 业务持续高增长，

　　日收货量突破 15000 单

　　自从盯上二手 3C 回收市场后，近 9 个月来，转转集团的手机 C2B 业务一直保持着高速增长。

　　2020 年 8 月，转转集团手机 C2B 业务的自有平台日收货量突破 9600 单，超过市场中主要垂直回收平台的真实日回收量;2020 年 9 月，转转集团手机 C2B 业务的日收货量用时不到 4 个月就突破 11000 单，开始在二手回收市场占据主导地位。

　　2021 年 2 月 27 日晚 22 时，转转集团自有平台的手机日收货量突破 15000 单。

　　上述数据和 2020 年 4 月相比增长了 212.5%，和 2020 年 5 月底新合并的转转集团开始发力手机 C2B 业务时相比也增长了 151.7%。

　　目前，二手回收市场中主要垂直回收平台真实的手机日回收量维持在 7000 单左右，转转集团手机 C2B 业务的日收货量已是其近两倍 , 且仍在高速增长中。

　　发挥自有流量、保卖等服务优势，

　　帮用户高价卖旧机

　　一众玩家聚集，国内二手 3C 的回收市场前景到底如何?

　　工信部数据显示，从 2014 年至今，中国的二手手机存量累计超过 20 亿部，但其中绝大多数被用户闲置，正规回收率占比仅有 2%左右。

　　对于二手回收业务来说，之所以在模式上被称为 C2B 业务，是因为大量闲置手机的供给如上所述是在 C 端用户手中;而对平台来说，回收业务的核心实际上是以流量驱动为主，辅以 C2B 中间的 "2" 所代表的服务来促成订单达成。

　　因此，无论是以线下为主的垂直回收平台，还是线上为主的综合类二手电商，手机 C2B 业务都是遵循上述逻辑——让 C 端用户愿意通过平台的服务来卖出自己的旧手机。

　　和市场中一些以线下为主的垂直回收平台相比，转转集团的优势首先是拥有充沛且有机增长的自主流量，从而能够汇聚大量的 C 端卖机需求。

　　众所周知，自 2020 年以来，受疫情等因素影响，线下回收场景受到极大冲击，一些缺乏自主流量的垂直回收平台开始通过合作新品电商、手机厂商来获取有限的线上流量维持生存;但过度依赖外部输血，一方面无法留住精准用户，同时也在业务、市场的发展空间上受到极大限制，带来的结果就是真实的手机日回收量难有明显增长，始终保持在 7000-8000 单左右。

　　相比之下，转转集团在拥有外部微信生态流量支持的同时，更注重自主流量的有机增长：通过产品、新媒体等运营活动，不断汇聚有二手交易需求的精准用户，再通过居间服务来提升转化。

　　流量之外，转转集团针对手机 C2B 业务推出的保卖等服务，是促成回收单量高速增长的核心要素。

　　因为和其他一些垂直回收平台赚取信息差的传统回收模式相比，转转集团推出的保卖服务已经可以通过平台海量真实交易数据 +AI 定价系统给出更为合理的售出价格，帮用户卖出旧机的价格可以高出行业平均水平 15% 至 20% 左右;此外，平台提供的上门取件、验机、售后等服务也让整个交易环节更加透明和便捷;而且，给卖出旧机用户的回款也更快。

　　上述服务，无疑让越来越多有需求的用户愿意通过转转集团的保卖服务来卖出旧机。比如在 2021 年春节期间各家平台都推出了相应活动，但转转集团春节不打烊大促期间推出的加价保卖活动显然更受青睐：春节假期中手机 C2B 业务的日均提交订单量超过了 38000 单。

　　这次手机 C2B 业务日收货量突破 15000 单，也意味着转转集团在二手回收市场的主导地位得到进一步巩固。

　　更加聚焦二手 3C 业务，

　　巩固市场领先优势

　　2020 年 5 月，转转和找靓机战略合并后，在保持 C2C 全品类发展特色的同时，聚焦二手手机 3C 这一核心业务。

　　首先，优势资源进一步集中。在此基础上，流量获取更加精准，转化大幅提升。在 618、双 11、双 12 和春节不打烊这样的大促节点，转转集团大兵力作战的优势得到非常明显的体现。

　　其中，2020 年 5 月 31 日晚 8 时至 6 月 18 日 24 时的转转集团 618 大促期间，实现 B2C 交易额超过 3.57 亿元，支付成交突破 20.7 万单，共计卖出超过 18 万台手机。6 月 17 日晚 8 时至 6 月 18 日 24 时的 " 巅峰 28 小时 "，转转集团 B2C 交易额和支付订单量均突破历史峰值，成交突破 6.8 万单，同比增长 392%，其中每 1.7 秒就卖出 1 台手机。

　　2020 年双 11 期间，转转集团 B2C 业务总交易额达到 4.31 亿，支付成交超 24 万单，共计卖出超过 20.3 万部手机。其中 11 月 10 日晚 8 时至 11 月 11 日 24 时的 " 巅峰 28 小时 " 里卖出超过 12 万部手机。

　　进入 2021 年，2 月 3 日晚 8 时至 2 月 18 日晚 8 时的春节不打烊活动期间，转转集团 B2C 业务手机 3C 交易和 GMV 较去年同期均实现翻倍增长。

　　另一方面，聚焦二手 3C 业务后，整个转转集团内部的业务、团队、产品和服务体系进行深入、有机整合。

　　比如 2020 年 6 月 24 日，转转集团中台融合项目正式启动，转转中台产研大部队开赴深圳，和找靓机的技术团队就产品线的交易和履约等进行打通，为后续集团跟手机 3C 相关的各项业务高效运转打下了坚实的基础。

　　此外，通过 B2C 业务搭建更为稳固的全国供应链、销售体系，与 C2C 业务协同发展，通过卖场整合标准统一拥有更大流量、更快流通效率和更高结算价格等诸多优势，转转集团不断扩大在二手手机 3C 零售市场的绝对领先优势，同时迎来了手机 C2B 业务的爆发和 B2B 业务的快速增长。

　　目前，在二手 3C 市场，转转集团在品牌、流量、供应链和服务上，均已建立起难以撼动的领先优势。2021 年，转转集团会更加聚焦核心业务，通过打造成熟的履约服务体系来不断提升用户的信任度，促进包括二手手机在内的闲置物品有效流转，从而进一步巩固集团在二手 3C 市场的主导地位。

电商报 电商君