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快递柜Bug?货物刚进柜就被“快递员”取走

  17日傍晚,快递员小王(化名)到花园路某公寓一快递柜内存放快递,他人还没走,就有一名男子在快递柜前按了几个按钮后,将他刚刚存放的快递取走,前后也就1分钟时间。快递员小王离开小区后不久,就接到来自快递主人电话,询问他为何物流信息显示快递被快递员取走。半小时后,他回到快递柜查看,才发现快递真的被人取走了,取货人却不是快递主人,快递到哪儿去了?目前,警方已介入,其中一件快递被找回,另一件快递丢失,快递员已赔偿。

  17日17:50左右,快递员小王开着快递车到花园路某公寓内一个快递柜存放快件,操作后他将两个快递分别放入快递柜后,按了几下屏幕后离开。

  从快递柜处的监控视频可见,小王放完快递回到快递车上还没走,监控中就出现了一男子,手里提着一个透明塑料袋,里面装了几件快递。只见他将手里的快递放在地上,走到快递柜显示屏前,掏出手机进行操作,不到1分钟时间,他先后将小王刚刚放进快递柜的两个快递取走。随后,男子继续在屏幕前操作,取第三个快递似乎并不顺利,尝试几次后男子才将快递取出,他蹲在地上把快递装在塑料袋里。大约5分钟后,男子出现在小区大门口的监控中,他拎着两袋快递离开了小区。

  1分钟不操作自动退出

  或在这一时间内被他人取走

  此时,小王配送的其中一件快递主人发现物流信息更新有些奇怪,有两条更新,前后隔着1分钟,“一条显示收到快件被快递柜代收,请及时取件,1分钟又来了一条说快件被快递员取出”。他立即与小王联系,告诉他称物流信息显示快递又被快递员取出了,小王送完件后又急忙往回赶,操作快递柜后发现,快件真的不见了。从快递主人其提供的物流信息截图可见,存放和取出快递柜的信息后缀的电话号码一致,但与配送员电话号不同。

  快递1分钟被取走,取货人却不是快递主人,快递到哪儿去了?小区一居民猜测,“没破坏快递柜就把快递取出了,不会是知道快递员的账号了吧”。对此,小王所在的快递公司一工作人员说,快递员登录快递柜后,大约1分钟左右不进行操作就会自动退出锁住,对方可能是在这个时间差里取错了快递,“快递员回忆当时系统确实有些慢,他按照退出流程点了几下后就走了,那个人紧接着去取件,系统那时应该还没退出,就取错了”。

  目前,其中一件快递被找回,另一件快递丢失,快递员已赔偿。(爱济南  济南时报)