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漩涡中的脉脉：成也匿名，难也匿名
A面：带来人气与流量
公开资料显示，脉脉于2013年10月上线，是一款实名认证的职场社交平台，上线之初就设立了匿名区。 匿名社区使脉脉成为大公司爆料中心，许多互联网大事件都是从脉脉曝出，例如此前的陆奇离职百度、美团收购摩拜的细节内容、熊猫直播将被“卖身”等消息。如今匿名板块已经成为脉脉的招牌板块，也是脉脉此前最吸引流量的活跃板块。
为了应对监管，整改后的脉脉将“匿名”版块升级为“职言”，不过还是保留了匿名发言的所有功能。中国商报记者登录脉脉后发现，“职言”板块下可以进一步选择自己感兴趣的“圈子”，“圈子”除了行业圈外还分为话题圈，例如“上班翻车现场”“逃离北上广”“同事吐槽”等。行业圈成员人气火爆，人数从上百万至几万不等。
2020年11月，在艾瑞咨询发布的艾瑞职场社交行业App月度独立设备排行榜中，在职场社交App中，脉脉以2949万的月活跃用户数远超国际化竞争对手LinkedIn(领英)，位居国内职场社交阵营首位。来自脉脉官方数据显示，截至2020年6月，其实名注册用户量突破1.1亿。
B面：频频陷入麻烦与争议
虽然匿名板块为脉脉带来了人气与流量，但各种揭露企业内幕、八卦的消息也为脉脉带来了麻烦与争议。除了陷入与B站的纠纷外，脉脉还曾卷入拼多多、瓜子二手车、ofo等多家公司的“战火”中，其中涉及信息泄露、侵犯名誉权等问题。
2021年1月10日，拼多多一员工因在脉脉发布匿名消息被开除事件，引发热议，部分网友质疑脉脉泄露用户个人信息。对此，脉脉在官方微博回应称，不会以任何形式向任何第三方提供职言区发帖用户信息，且对于个人信息进行极为严密和完备的安全保障。脉脉方面表示，为了保障发帖安全，职言通过非对称加密技术对用户的发布身份进行了严格的加密处理，即使是脉脉内部工作人员，也无法获取任何个人相关信息。但值得玩味的是，脉脉却对回应微博进行了“无法评论”的用户设置。
2020年10月中国裁判文书网公布的一份民事判决书显示，车好多旧机动车经纪(北京)有限公司(即“瓜子二手车”运营方)起诉北京淘友天下科技发展有限公司(脉脉关联公司，以下简称脉脉)侵犯公司名誉权。判决书显示，脉脉和瓜子二手车的纠纷源自2019年9月5日脉脉用户“王重阳”发表的一则动态，该动态称，瓜子二手车“现金流已经捉襟见肘，可能在未来3个月火速上市?”等，瓜子二手车认为该动态及附图内容严重失实，公司名誉权受到严重损害。法院认为涉案帖子确有涉嫌侵权的可能，责令脉脉向原告方提供相关用户注册信息，案件受理费由脉脉负担。
此外，中国裁判文书网显示，脉脉曾因侵权行为被Boss直聘、新浪微博、百度、首汽约车等公司诉诸法院，案件审判结果多为脉脉败诉。2018年7月，北京市网信办、北京市公安局针对脉脉匿名版块存在用户匿名发布谣言侮辱诽谤他人，侵犯他人名誉、隐私等合法权益的问题，依法联合约谈脉脉相关负责人，责令其限期关闭匿名发布信息功能，加强用户管理，全面整改。
职场社交“独角兽”的新困境
脉脉并不是匿名社交的鼻祖。实际上，早在2014年3月底，一款名为秘密的应用就在安卓应用市场上线了，这款应用号称是匿名版的微信朋友圈，用户可以在上面匿名发表自己的秘密、查看陌生人的秘密。这是国内的第一款熟人匿名社交产品。
在随后的几年内，一批匿名社交软件如雨后春笋般涌现。但伴随而来的，是由于缺乏监管而导致的源源不断的谣言。“不同于其他的匿名社交应用，脉脉的匿名是为了说真话，这样才更贴近真实的职场环境，匿名是有人情味的。”谈到推出匿名版块的初衷，脉脉CEO林凡曾如此说，不过，从现阶段来看，脉脉或许也正陷入匿名社交难以保证真实性的“怪圈”中。
作为职场社交“独角兽”，脉脉面临的困境远不止这么简单。2020年上半年，有媒体报道，脉脉出现管理层变动，联合创始人兼商务副总裁张伟、联合创始人兼首席市场官胡琛、首席技术官姚金毅、联合创始人原CTO蒋又新、内容广告高级总监崔尧等五位高管先后离职。资金方面，在2018年完成D轮融资2亿美元后脉脉便再无新消息传出。
目前脉脉的盈利方式主要有广告、知识付费、会员付费、B端招聘收费等，但就目前来看还并没有建立长期、稳定的商业模式。“脉脉这个公司成立时间并不算短，之所以拖着一直未上市、融资，更重要的还是在于平台本身商业逻辑还不是特别清晰，后续无法支撑起商业变现。应该说脉脉还是有一定的用户留存，但是联系到近期和B站等公司的纠纷，给脉脉带来流量和人气的匿名板块也存在很大隐患。”艾媒咨询CEO张毅对中国商报记者表示。
中国商报 记者：祖爽