P2P上演抓鬼游戏，但为何多数平台不愿追究内鬼呢

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　　文/薛洪言

　　近日写了一篇关于网贷平台“内鬼”的文章(《P2P平台家贼难防，若名单曝光他们还敢作恶吗?》)，之后与一位资深的网贷从业者深入地聊了聊这个问题，颇受启发。站在业务一线的角度看，内鬼这个问题的确还有很多值得探讨的地方，不妨就着这个问题继续做些讨论。

　　在本文中，我们着重关注这样两个问题，一是内鬼的危害究竟有多大?二是平台“抓鬼”之难，究竟难在哪里?

　　内鬼的危害，绝非金钱损失这么简单

　　在一般的观点看来，P2P平台出现内外勾结的现象，影响的无非是逾期率、损失的无非是金钱罢了。以骗贷为例，在骗贷模式下，借款人要么是资质很差，需要经过特殊的包装才能通过平台的授信审批程序;要么是借款人资质还可以，但内部工作人员利用职责之便发放远超过审批额度的授信金额;要么借款人本身便是虚构，利用内部工作人员提供的风控漏洞骗过审批程序，获得贷款。

　　无论是哪种情况，骗贷模式下申请人的贷款的偿还几率都非常低，基本是放一笔损失一笔，若大规模的骗贷现象发生，甚至可能导致平台的破产倒闭。

　　诚然，金钱损失已然让平台大伤元气，但通常不会致命，真正损害平台运营根基的却并非金钱损失，而是业务文化的变形和异化。

　　骗贷模式下申请的贷款，内鬼通常会获得一定比例的提成，若仅仅是美化借款人资质，一般提成在10个点左右;若借款人本身便属于虚构，则提成比例通常在50%以上。意味着，骗贷模式下10万元的贷款，业务人员可赚取1-5万不等，基本超过了一个月的工资收入，于是乎，这些业务人员会越来越有动力去做骗贷模式业务，便有了一系列的衍生影响。

　　对正常渠道申请的借款人而言，由于不能给内鬼们创造额外的收益，在贷款申请上通常会受到有意的打压。通常情况下，平台的放贷额度是有限的，所以内鬼们会有意压缩正常借款人的审批额度，保证骗贷模式下有充足的额度供应。个别情况下，除非特别优质的借款人，内鬼们甚至会对正常借款人采取粗暴拒贷的做法，即无论你优质与否，一律拒贷。

　　对于正常做业务的业务员而言，不知道的还好，若知道内鬼们所为，只是基于害怕或职业道德而不敢参与其中，其工作积极性所受打击也不难想象。毕竟，辛辛苦苦工作一个月赶不上别人“轻轻松松”放一单的收入，着实煎熬。而大多数情况下，正常做业务的业务员数量会越来越少，而内鬼业务员的数量则会越来越多。

　　对于平台而言，不仅风控机制失效，面临巨大的不良风险，而且业务层面的激励机制某种程度上也失效了。试想，内鬼业务员会在意你精巧的绩效机制下那多出来的三五千吗?而正常做业务的业务员也已经心灰意冷、内心纠结不已，怕也没多大干劲了。此外，由于正常渠道的借款人受到打压，自然会流失到其他平台，从客户结构上看，骗贷客户比重越来越高，平台距离倒闭还有多远的路呢?

　　最后，对于内鬼业务员自己而言，在不考虑法律或其他风险的前提下，真的便是最大的“赢家”吗?当然也不是，习惯了赚快钱模式，这些业务员也就失去了续作正常客户的能力，其命运便如蛀虫一般，一旦被平台开除或所在平台倒闭，除非找到新的寄主，否则已经没有谋生的能力。而且，既便转换职业，这段经历也彻底磨灭了他们的职业责任感，在新的职业道路上也很可能再次走上投机钻营的道路，直至东窗事发。

　　可见，内鬼模式下，其实没有真正的受益者。

　　大事化小，平台的腰杆为何硬不起来?

　　问题来了，骗贷行为的危害如此之大，平台难道就听之任之吗?当然不是，不过，除了把涉事员工开除、及时止损外，其实也没有更好的处罚办法。由于平台层面不愿过多追究，很多时候类似的案件都是大事化小、小事化了。对涉事员工而言，通常情况下，换个平台找到新的寄主，又是一条“好汉”。有时候，涉事员工甚至会精准控制“东窗事发”的时间，提前离职，离开是非之地。

　　那么，为何多数平台不愿追究呢?大概有两方面的顾虑。

　　一是“家丑不可外扬”，担心影响自身的品牌形象。毕竟，P2P行业的声誉基础本来就很差，如果再爆出类似的“内部丑闻”，基本上就没办法向信心脆弱的投资人交代的。到时候，投资者信心不稳，恐慌情绪蔓延，很可能资产端的问题尚未爆出，资金端就先出大问题了。

　　二是“拔出萝卜带出泥”，担心牵扯出自身的“不合规”经营行为。毕竟，在2017年之前，P2P行业要么处于无法可依的粗放奔跑、野蛮增长阶段，要么处于社会各界高度关注的集中整治阶段，多数平台都未能真正实现合规经营，既便整改情况较好的平台，在早期发展阶段也难免存在这样那样的违规操作。所以，某种程度上平台也怕与“内鬼们”撕破脸，只好息事宁人，放他们一马，希望从此江湖一别、永不再见。

　　所谓“打铁还的自身硬”，P2P平台自身的腰杆不硬，在处置内鬼问题上也就难免前怕狼、后怕虎，结果便是，虽然行业内部分平台饱受内部欺诈之苦，但在公开渠道上却鲜见相关新闻曝光;内鬼们也从一家平台跳到另一家平台，重复着硕鼠的故事。

　　当然，吃一堑长一智，除了开除涉事员工外，平台们普遍会针对性地修补规则漏洞。而考虑到任何规则在内部人眼中都有漏洞，部分平台更是选择彻底关闭涉事区域的业务，退出这个市场。

　　相比之下，银行在处置类似内部欺诈性问题上腰杆便硬气很多，尽管也有“家丑不可外扬”的顾虑，但银行在机构层面并不面临合规问题，也就不怕问题“闹大”。同时，关于银行从业人员行为规范已经有了完善的监管制度，大多数问题都能做到有规可依，对于问题员工的处置，实在是轻车熟路了。

　　走到阳光下，对“内鬼”说不

　　随着行业集中整治的顺利推进，网贷平台的合规情况有了质的提升，在合规层面，网贷平台的腰杆已经硬了很多。今年以来，也先后有一些内部欺诈事件被爆出，走入到阳光下，某种程度上，网贷平台已经不怕事情闹大，这是件好事。

　　与此同时，随着大数据风控模型的不断进化与完善，规则本身已经逐步脱离了单个核心员工的“掌控”范围，想利用所谓的“规则漏洞”作案也是难上加难了。

　　不过，网贷行业也好，消费金融行业也罢，机构层面的风控水平一直存在着明显的两极分化现象，大平台逐渐向好的同时，部分小平台依旧遭受着内部欺诈之苦。要根治这个问题，除了平台自身努力外，终究还是需要外部力量介入。深圳上线“网络借贷信息中介机构从业人员违规违纪信息共享平台”，希望是个好的开端。(创事记 薛洪言)