12年跨境老司机放下套路后的弯道超车

　　【亿邦动力网讯】12年前，20多岁的青年误打误撞踏上跨境出口的列车，一直摇晃到今天。他从物流小哥到eBay大卖家，每天1000～2000单;投资控股的工厂20几家，英文不好却走到了欧美非洲等国，也将带着自己的企业开拓海外更大的市场。

　　12年跨境老司机的电商哲学

　　“做任何事情都有它的哲学，电商也是。这里面很重要的是心态，打工者的心态、创业者的心态和老板的心态，不同心态在做跨境电商，得到的结果都不一样。”黄建文说道。

　　他提到，用打工者的心态，大部分都是敷衍了事;而创业者的心态是懵的，还不知道路怎么走;但用老板心态在做事，就是找准方向，用效率最高的方式去寻机会，找人，找产品，找资源。

　　哲学只是一个说辞，说到底还是需要落到实处去行动。黄建文表示，跨境出口电商的卖家，应该先要确定好自己的定位，去实地了解海外的市场，或者通过会展来了解，不能仅仅通过道听途说去猜测需求，容易走弯路。

　　而找产品，一是需要利用好数据，摸透什么地方需要什么产品，需求量有多大;二是了解产品的生命周期，及时更迭。特别是时尚类、3C类的产品更迭周期快，如何处理不合市场的货物，都需要做好应对措施。

　　对于产品卖点，卖家自己要非常清楚，如何在丰富繁多的产品中让消费者看到产品“好”在哪里，特点是什么;对于缺点也不能用掩盖的方式，而应该是去解决问题的思维。这也就赢了一半。

　　再者，找资源。在物流和海外推广上，很多卖家都觉得这是大问题难题。物流的时效性问题，海外的本土化问题，都是可以通过各种途径去寻找到最佳的合作方，而不是一味地埋怨问题的出现。

　　新市场浪潮越是汹涌，思考更要冷静

　　黄建文曾说过，2017年，对跨境电商汽配品类而言，可能是爆发元年，不建议卖家们投入过多精力到单一品类或者国家。在衡量自己的优势之后，多方面开发市场机遇。

　　近年来，主流市场的竞争日益激烈，新兴市场如东南亚、俄罗斯等市场随着各方条件的提高，逐渐变得火热。而黄建文表示，其今年主要想拓展俄罗斯、印度、土耳其、巴基斯坦、尼日利亚等市场。

　　“是因为有比较成熟的机会，这是策略”他解释道，国家今年特别鼓励“丝绸之路”的经济开发，我们想要开拓的国家也刚好在其中，跟着国家走不会错。

　　对于一些卖家认为新兴市场虽然市场大，但是很多条件和机制尚未成熟不适合草率进入的观点，黄建文表示不同意。“市场难，是因为它自己对市场也不够了解，我觉得这是能力的问题，认知不够，无知连无畏的勇气都没有，肯定做不好。一个成熟的市场都做不好，一个新兴市场，你能保证做得好吗?”

　　在开拓新市场之前，黄建文自己和团队都会先去当地调研，真正了解当地的情况，“很多跨境卖家连国都没有出过，你怎么可能做得好?一时做好也只是运气，不了解市场需求和消费习惯，卖不动。”

　　此外，数据也是一个认知市场的角度。特别是对于B2C的卖家，没有前瞻数据的支撑，很难真正的了解市场。但市场上可见到的数据都不是最新的，也许已经跟不上需求的变化。过去的数据只能是参考，但是参考的价值度有待考量。

　　因而，甄别数据也是市场调查的关键。黄建文表示，尽量不要相信平台的数据，有很多水分，因为有很多灰色地带无法统计。但数据其实可以自己计算，看国家人口、生产力、经济趋势，来推测需求，来得更加靠谱。

　　团队不是一个人在跑 架构很重要

　　看黄建文的朋友圈，发现他的忙碌很有出口电商的风格，半夜到达的高铁，清晨五点出发的飞机，几乎一直在路上。

　　他坦言，确实挺忙的。因为光销售团队，也要管理着100多人。“每天醒来就开始想柴米油盐，并没有时间思考忙不忙的问题，有事情就去做，有问题就想办法解决问题。”

　　二货联盟创始人程桂良与黄建文同是好友，其向出口电商提到，黄建文很实在，他跑得确实很快很快，有可能团队都不一定跟得上。

　　这一评价不知是否中肯，但在与黄建文的对话中，出口电商发现，110多人的销售团队，在过去一年，管理上也是挑战和困难重重，也有让他跌破眼镜的事儿。

　　今年春节前，黄建文公司新聘请的人力资源的人来对公司的整体人效进行把关，在其将所有员工按照赚钱和省钱的方式评估后，发现不赚钱不省钱还花钱的员工就有12个，其中还有一起工作7-8年的老员工，纠结再三后，还是开除了他们。

　　这一件事也要让他突然醒悟，要让团队高速运转，管理还真不能马虎。

　　据黄建文介绍，在整个团队架构中，公司以小而精的团队来管理，他管理4个助理，4个助理去带领20人，而这20个人去管剩下的80个人，逐级而下。

　　他解释道，理论上，最高效率的是1个人管10个人，但是因为不是每个人都能达到标准，所以一个人管好5个人就刚刚好。在信息传达和团队氛围上把控好。

　　在培养人才方面，黄建文也费劲心思。他在媒体报道中说过，除了在公司亲自带领做内训外，也会让同一个团队的人进行交流，派同岗位的人到同行业朋友公司进行交流;根据员工自身需求，推荐或其自荐去参加一些外面的收费课程。

　　“每家公司必须要有很健全的体系，但这个体系不是一开始就设计出来的，而是过程中摸索改进的。”黄建文坦言，没有最好的团队，因为团队里总有人不行，但其最不能容忍勾心斗角，不喜欢影响公司稳定的人，就算再优秀，依然要去掉。

　　“我从来不指望公司哪一天没有问题，每一天都会有问题，有问题就解决问题。”