超前点播成视频平台“标配” 消费者：吃相太难看

　　爱奇艺再遭起诉，让超前点播这一业界顽疾又一次成为舆论的焦点。近日，爱奇艺超前点播案的原告吴某以侵犯隐私为由再次起诉爱奇艺，而在此前的一审中爱奇艺已败诉。虽然一审输了，但超前点播依然是爱奇艺坚持的发展方向。实际上，超前点播早已成为多个视频平台的“标配”，这一让消费者吐槽的bug(漏洞)，为何能一直存在?

　　资料图 中国商网 彭荣岳/制图

　　爱奇艺再遭起诉

　　近日，爱奇艺超前点播案的原告吴某表示，此前爱奇艺在庭审中出示了他的观影记录，他认为自己的隐私被侵犯，决定第二次起诉爱奇艺。爱奇艺则回应称，超前点播一案中提交的所有信息，都是根据相关法规和诉讼需要，仅向法庭提供的，便于法官更好地了解事实。

　　据了解，双方的“连续剧”始于去年。爱奇艺和腾讯视频在电视剧《庆余年》播出期间推出了付费超前点播模式，两家视频网站的会员可以通过3元/集或一次性支付50元的形式购买超前点播内容。由于购买会员时已经付费，原告吴某认为爱奇艺超前点播侵犯了其合法权益，遂将爱奇艺起诉至北京互联网法院。

　　今年6月2日，爱奇艺《庆余年》超前点播案一审出结果。北京互联网法院认为，超前点播模式本身并无不妥，但不应损害会员已有权益。被告爱奇艺应向原告吴某连续15日提供其原享有的爱奇艺平台黄金VIP会员权益，使其享有爱奇艺平台已更新的卫视热播电视剧、爱奇艺自制剧的观看权利。

　　对于该判决结果，爱奇艺发布声明称，超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求，“会不断完善产品和服务，给大家带来更好的体验”。

　　此案判决结果一出，立即引发大量关注。“作为视频平台的会员用户，我觉得他们此举吃相太难看!”购买了腾讯、爱奇艺、芒果TV等多个视频平台会员的消费者张雄对中国商报记者表示：“我理解平台购买版权、宣传等一系列的额外费用，但这笔钱不应该再从用户身上出。我已经花十几元办了会员，还要再多花一笔钱去观看电视剧，那这个会员还有什么意义?”

　　超前点播已成“标配”

　　实际上，尽管消费者多有不满，但超前点播早已成为多个视频平台的“标配”。早在去年暑期，距离电视剧《陈情令》大结局播出仅剩一周时，播出平台腾讯视频便推出了花30元提前解锁《陈情令》最后六集大结局的计划，随后的《庆余年》又将超前点播这一话题推至高峰。

　　今年这一模式依然延续，此前大火的网剧《隐秘的角落》也采用了超前点播的形式。而即将开播的电视剧《三十而已》不仅在上海广播电视台东方卫视频道播放，也将在腾讯视频平台开播。根据日前腾讯视频发布的该剧追剧日历，开播首日腾讯视频平台即更新四集，视频网站的会员比卫视频道观众多看两集，同时腾讯视频在8月3日开启该剧的超前点播，提前观看大结局，这也是第一部开启超前点播的上星剧(在省级卫视进行播放的电视剧)。消息一出，不少网友质疑：“上星剧搞超前点播，这是收视率不要了?”

　　有媒体统计，超前点播剧集在视频平台所有上新网剧中的占比呈小幅加速趋势，去年全年为2%，到了今年3月，这一比例提升至33%。2019年的超前点播剧还只有《陈情令》《庆余年》等五部，到了今年4月，这个数量已经超过了20部。具体来看，平台大多采用3元/集逐集解锁或限时一次性付费直通结局的方式。

　　为何视频平台要大力推广超前点播?这与在线视频行业的巨额亏损挂钩。据爱奇艺财报，在去年全年和今年第一季度，该公司营收分别为290亿元和76亿元，但运营亏损也分别达到103亿元和22亿元。而腾讯视频去年全年营运亏损也有30亿元。

　　今年5月，爱奇艺、腾讯视频、优酷三家视频平台联合六家影视公司发布了行业自救倡议书，表示要加强演职人员薪酬管理，并调整剧综内容生产的成本和采购价格。盈利难，成为了摆在在线视频平台面前的一道难题。“视频平台的盈利模式一直受到资本的拷问，商业模式的突破确实是迫在眉睫。”艾媒咨询集团创始人张毅对中国商报记者表示。

　　从中能“捞”多少钱

　　在巨额亏损面前，视频平台们开始打起了超前点播的主意。“其实目前在视频付费方面，市场的接受度已经比较高了，但付费的价格一直还处于相对低的状态，对于平台来说，它有动力去提升付费的单价来覆盖自己的成本。”易观分析师马世聪对中国商报记者表示。

　　虽然消费者对此有怨言，但身体却很“诚实”，超前点播的意愿并不低。相关数据显示，《陈情令》大结局付费超前点播量达到520万，平台因点播获得的收入估计超过1亿元。“从需求端来说，超前点播是依附优质的内容产生的，进一步提升了深度用户的客单价，有些用户也愿意去通过这样的形式提前采买观看，得到更好的内容体验。”马世聪补充道。

　　目前除了超前点播，提高会员价格也是视频平台提高收益的一个手段。中国商报记者注意到，目前爱奇艺推出了全新会员业务“星钻VIP会员”，这是目前爱奇艺会员体系中最为顶级的会员标准，价格也更高，星钻会员年卡原价为618元。此外，腾讯视频的超级影视会员年卡原价也近500元。

　　而从目前各家视频平台公布的用户数据来看，用户的付费意愿仍然有很大潜力可以挖掘。在行业第一梯队中，爱奇艺、腾讯视频的付费会员数量均突破1亿人次。有业内人士认为，超前点播这一商业模式的存在无可厚非，但在商业变现和用户体验之间还需要寻求一个平衡点。“超前点播饱受用户诟病，短期看获得了收益，长远看透支了信誉。”张毅表示。

中国商网 记者：祖爽