喜报！济南获全国“互联网+政务服务”创新奖

　　9月26日,第二届全国政务服务论坛暨政务服务博览会在北京国际会议中心召开。济南市政务服务中心应邀参会并荣获中国“互联网+政务服务”创新奖。

　　此次政博会以“砥砺奋进的五年、中华复兴的力量”为主题，紧扣政务服务发展脉搏，聚焦五年政务发展热点趋势，议题覆盖面广、视角跨界前瞻，来自全国各地政务服务中心、专家学者及IT企业代表700余人出席了本届会议。

　　会上，济南市政务服务中心副主任安纪文以《以“互联网+政务服务”为统领 创新平台运行新模式》为主题发表演讲。安纪文认为，“互联网+政务服务”工作，互联互通是基础，数据共享是核心，协同应用是关键，提速增效是目的，推进部门间信息共享利用，是实现数据多跑路，群众和企业少跑腿甚至不跑腿的重要一环，也是推进“一窗受理、集成服务”的基础保障。下一步，济南市政务服务工作将着力做好三个方面的工作，一是以“一窗受理，集成服务”改革为突破口和切入点，促进部门间互联互通、数据共享、协同应用，创新建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式, 降低行政成本，提高审批效率，规范监督管理，改善投资环境;二是建立完善上下联动、层级清晰，覆盖市、县(区)、街办(乡镇)、社区(中心村)四级的政务服务平台;三是本着“应上尽上”的原则组织推动公共服务事项上网运行。

　　近年来，济南市政务服务工作按照国务院“放管服”的总体部署和任务要求，紧紧牵住“互联网+政务服务”这个牛鼻子，在反复调研论证基础上，进一步强化了以“互联网+”倒逼行政审批改革，倒逼流程优化再造，倒逼政务服务模式创新的工作理念，对标先进、聚焦问题、精准施策、统筹推进，探索走出了一条以“互联网+政务服务”为统领，创新模式，优化手段，全面提升政务服务工作质量水平的新路子。

　　在具体实践中，济南市政务服务中心依托省、市级政务服务平台，多措并举推进“互联网+政务服务”，以“让信息多跑路，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵”为目的，整合资源、优化配置、创新模式，围绕打造“济南特色、区域领先、全国一流，线上线下深度融合、协同发展的智慧平台”的总体目标，以公众需求为出发点，以办事满意为落脚点，按照“一年打基础，两年上台阶，三年创品牌”的工作思路，深化“实现全流程网上审批,全过程实时监控,全方位资源共享,全天候公共服务”的理念，遵循“服务便民利民，办事依法依规，信息公开透明，数据开放共享，管理规范高效”的原则，减环节、优流程、拓渠道、提效能、强服务、重监管，现已实现“一口受理、推送相关、同步审核、限时办结、全程留痕、综合评价、统一发证”的运行模式，初步完成政务服务平台从“集中受理到集约办理再到集成服务“的转型升级和现实跨越。

　　目前，先预约后办事、先取号后办理、先评价后取证已成为在济南市政务服务中心办事运行的新常态。另外，借助互联网技术,济南市政务服务中心在十五个副省级城市中率先研发了行政审批大数据分析平台和开展双休日对外服务, 得到社会各界和办事群众的普遍好评。

　　济南市政务服务中心将继续乘着大力实施“互联网+政务服务”的东风，顺势而为，趁势而上，深化行政审批制度改革、提升政务服务效能，为企业和人民群众提供更加便捷规范高效的智慧服务，为“互联网+政务服务”在济南的落地生根，开花结果提供可复制、可推广的好模式、好方法。