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支付宝京东等平台更新服务协议 账户可注销成亮点
发布时间：2017-09-04 15:11:33
“网络账户可注销了”！近日，有互联网巨头更新的服务协议或隐私政策中悄然加了这一项功能。有不少用户认为“这简直是刚需”。还有专家接受中新网采访时表示，这只是开始，未来网络账号可注销或成为“标配”。
现状：服务协议、隐私政策猫腻多
有没有注意到，当你注册网络应用服务时，都会要求你同意其服务协议或隐私政策(有时显示两个，有时只有其中一个)。很多人看都不看就点“同意”了，却没想到短短一行字，里面暗藏猫腻。
今年5月，曾有媒体发布1000家常用网站和APP隐私政策透明度报告显示，没有1家的隐私政策能够达到透明度高的标准，且存在诸如“霸王条款”、措辞晦涩难懂等问题。
中新网在调查中也发现，目前不少网络应用的服务协议或隐私政策猫腻多。比如，有共享单车平台的服务协议中显示，“乙方(用户)在使用租车及接受相关服务过程中发生任何意外或伤害事故，由乙方自行承担，甲方本着人道精神尽可能提供服务，但不承担任何民事或法律责任。”
上述例子，企业把事故责任完全撇开了，和国家有关部门规定不符。8月份，交通运输部等10部门发布的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》明确，互联网租赁自行车运营企业要创新保险机制，为用户购买人身意外伤害险。
其实这只是隐私政策猫腻的冰山一角，中国电子商务研究中心主任曹磊认为，互联网信息泄露隐性风险重重：拥有个人信息资料的商业机构被外部窃取或内部泄露；技术漏洞造成用户大量隐私内容曝光；用户个人由于信息保管不当，被不法分子获得等。
官方实施评审后平台纷纷更新协议账户可注销成亮点
为保证用户的个人信息安全，中央网信办、工信部、公安部、国家标准委等四部门启动了隐私条款专项工作，首批对对京东、淘宝等十款网络产品和服务的隐私条款进行评审，并于8月24日结束隐私条款评审。随后，支付宝、京东等纷纷更新了服务协议或隐私政策。
记者注意到，这些更新的隐私政策基本都加了如下一些条款。比如如何收集个人信息；如何存储个人信息；如何共享、转让、公开披露个人信息等。
值的一提的，更新后的隐私政策、服务协议除了对用户的信息采集、使用更透明外，对账户新上线的一些功能也可圈可点。比如京东增加了用户账户锁定、解锁和注销功能，并提供给用户30日后悔期。
支付宝也增加了注销账号的功能，其服务协议中显示，用户连续12个月未使用支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过，将被强制注销。
上海社会科学院互联网研究中心首席研究员李易接受中新网采访时表示，账户注销和账户注册严格意义上是完整的、不可分割的，此次网络账号可注销是对网民权益的一种保护。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍接受中新网采访时表示，账号可注销对用户来说肯定是好事，这也是网民权益的进一步体现。
网络账户可注销是你的刚需吗？
为什么要增加网络账号可注销功能？用户对此有需求吗？支付宝方面称，上线该功能是为了防止资源占用。微博用户张小甲(化名)对中新网表示，“账号注销功能简直是刚需。”他早就想注销微博账号了，但是苦于没有相关功能，又怕被盗用乱发东西，到现在都不知道怎么办才好。
李易认为，有相当多的用户对网络账号注销有需求，“你看看网络上有这么多停用的‘僵尸用户’就知道了”。中新网在微博上搜索发现，很多用户都有在个人微博中声明“此账号从今天起停用注销”，以此方式来“注销”账户。
李易还表示，未来网络账号可注销将彻底成为“标配”，因为账号不能注销不但满足不了用户需求，还会产生一些负面影响，比如滋生很多虚假的网络账户。
不过朱巍认为，虽然网络账号可注销在中国开了先河，但短期内难成为未来的趋势，“首先企业用户数减少会影响其商业价值，互联网企业未必愿意实施。另外，企业本身也有留存用户信息的需求，因为完全抹去后，可能存在一定的风险，比如有‘取证’需求时就会产生很多麻烦。”