“头腾大战”愈演愈烈 多闪微信各执一词
这场争执的导火索来自于多闪发送的一条消息。1月19日,多闪向用户发送弹窗消息称,由于腾讯方面的要求,希望用户修改在多闪或者微信上的账户头像与昵称。
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随后,双方便展开了“口水战”。腾讯回应称,这纯属偷换概念的无稽之谈。腾讯表示,抖音违反诚信原则超范围和违规使用来源于微信/QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将腾讯提供给抖音的微信/QQ账号授权登录服务提供给多闪使用。同时,抖音违反开放平台用户协议、商业道德以及相关法律,将来源于微信/QQ开放平台的微信/QQ头像、昵称等数据提供给多闪使用。更为严重的是,在用户仅注册了抖音、未注册多闪的情况下,多闪仍然非法从抖音获取了用户的微信/QQ头像和昵称。腾讯表示,针对抖音和多闪的不正当竞争以及侵犯用户合法权益的行为,腾讯公司已经向法院提起诉讼并同时申请了行为禁令。
当晚,多闪也发表声明,作为抖音短视频推出的社交产品,多闪用户的头像和昵称是来源于抖音的,而且是在用户明确授权后才从抖音同步的。抖音于2016年12月接入微信开放平台,启用微信账号授权登录功能。抖音用户使用微信/QQ账号登录时,抖音会跳出弹窗,明确取得用户授权同意,根据《微信开放平台开发者服务协议》《QQ互联开放平台开发者协议》,获取用户昵称、头像。多闪是抖音短视频推出的社交产品,用户在使用抖音账户登录多闪时,会弹出窗口,明确经用户授权同意,获取用户在抖音上的头像和昵称。
二者各执一词,分别指责对方才是“谣言”,相关负责人更是直接跳出来隔空喊话,针锋相对。抖音总裁张楠在微头条上再次就多闪和微信之间的争端发声,她表示:“腾讯要求我们,直接删除多闪app上大量用户授权同步的头像和昵称,包括我自己的这个头像。多闪团队为了用户体验,在app内提示用户自行修改,文案不够平实清晰,昨天已经批评团队了。”
张楠还表示,腾讯不仅在诉讼要求里提出删除用户信息,而且是在天津滨海法院直接推动诉讼禁令。理由是部分抖音用户是在历史上用微信登陆,经过用户确认授权同步自己的头像和昵称,抖音私信升级成独立app多闪的时候,用户用抖音账号登陆经再次确认授权在多闪上沿用了头像和昵称。所以腾讯要求我们服务器直接删除用户数据,包括我自己的头像和昵称。她最后质问:“我用了十几年使用的头像和昵称怎么就成了腾讯的呢?”
腾讯公关总监张军在朋友圈回应称,按照某公司的逻辑,既然是APP工厂,那原材料当然是共用,这样才符合规模经济效应。用户数据只不过是原材料的一部分,所以哪怕是从外面授权拿来的,也是一个APP获取全工厂受用。管它什么法律,管它什么用户隐私,管它什么道德底线。只要产品能赢就行。
事实上,头腾系产品此前便摩擦不断。腾讯因“西瓜视频”APP内游戏直播涉嫌侵犯《王者荣耀》著作权,将今日头条诉至广州知识产权法院。法院判决书裁定,自1月31日起,责令“西瓜视频”App立即停止直播《王者荣耀》游戏内容。
字节跳动方面称,国内至少有17家直播平台进行《王者荣耀》直播,腾讯却未对这些平台积极行使权利,甚至是怠于行使权利,不符合保全的紧迫性。而在与今日头条针锋相对打官司的同时,腾讯还联合企鹅电竞、斗鱼直播发布游戏直播公告,并提出12条直播禁令。
今年年初,马桶MT、多闪、子弹短信同日举行发布会,被认为是对社交巨头腾讯发起的围攻。国信证券分析师张衡认为,多闪只是在5G来临前对我国视频社交需求的一次测试,其真正的意义在于激活用户随手拍摄视频的习惯,并将UGC内容及关系链直接引入抖音,帮助抖音沉淀社交关系链、提升UGC内容占比,从而延长抖音的生命周期。
但发布会当天,多闪下载链接被微信屏蔽,一周后,微信暂停了与抖音的授权登录接口,新增的抖音用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音,而此前已经授权的用户暂未受到影响。3月11日,腾讯应用宝上已经搜索不到抖音推出的独立视频社交app多闪。字节跳动方面称,腾讯对竞争对手的屏蔽措施升级。
据企查查显示,3月18日腾讯还因不正当竞争行为获行政处罚,被罚款5万。不过腾讯回应与字节跳动无关。
从去年开始的“头腾大战”非但没有偃旗息鼓,反而战火更旺,最终结局如何仍有待揭晓。
(来源:中国商报 记者 祖爽)