市场观察：网购时代，零售商如何逆势而上

　　据福克斯新闻网2月22日报道，大量的零售企业破产使人们开始重新关注实体企业在与亚马逊竞争中面临的困难，但一些像沃尔玛和塔吉特这样的企业却在新的环境里蓬勃发展，甚至开始挑战电子商务巨头亚马逊的主导地位。

　　佩雷斯最近宣布将申请破产，并关闭所有北美门店。据报道，金宝贝也计划申请多年来的第二次破产。梅西百货、杰西潘尼公司和西尔斯等其他公司都在全美各地关闭了数百家门店。

　　据极讯分析师西格尔说，许多陷入困境的公司的共同点是债务。“要杀死一个零售商是非常困难的。”他对福克斯商业频道表示，“存活下来的零售商和破产的零售商之间的唯一区别往往是他们是否欠别人钱。”但专家表示，耐克、T.J. Maxx、好市多等公司成功的关键因素，还在于它们的关注点是否从效仿亚马逊转向如何利用自身资产为这家电子商务巨头提供替代选择。

　　咨询公司HRC Retail Advisory总裁法拉·埃夫罗斯说:“那些发挥了作用的公司，他们真正了解自己所处的境遇。”“你必须停止在亚马逊上踱步，你必须开始思考‘我如何在亚马逊的世界里生存下去?’”以沃尔玛为例，鉴于大多数美国人居住在距离商店不到10英里的地方，该公司在商店附近提供杂货取货业务取得了成功。据Cowen分析师称，今年1月，近11%的沃尔玛购物者使用了该计划。

　　沃尔玛首席执行官董明伦说，他希望消费者开始在网上购买更有利可图的产品组合。他最近对投资者表示:“我们正试图为我们在互联网上获得成功的业务组合再添一笔。”“我们正在加快步伐，试图实现这一目标，但令人失望的是，这花了我们很长时间。”

　　尽管重点在网络零售，店内购物仍然至关重要。而在消费者仍倾向于在实体店购物的行业，销售额正在快速增长。例如，连锁美妆店犹他彩妆在2018年第三季度的收入增长了16%，利润增长到了5.72亿美元。“如果你在某件事上做到最好，它就不再足够好了。”你必须利用这些领导优势，以另一种方式进行竞。”宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学教授芭芭拉•卡恩表示。然而，该行业面临的一个重要问题是，如何让消费者不再考虑“经济危机后降低销售价格以推动客流量增长”。

　　埃夫罗斯说：“今天的零售商都在试图慢慢地撤出市场。”“你不能撕掉创可贴，因为会有一整群顾客抓狂。”以下是在亚马逊时代取得成功的其他零售商：

　　塔吉特

　　这家总部位于明尼阿波利斯的公司一直将投资重点放在升级店面和提高电子商务能力，包括允许顾客购买店内取件服务。塔吉特还利用了与维多利亚•贝克汉姆和克丽丝•泰根等名人的合作关系来帮助其扩大影响力。

　　首席执行官布莱恩·康奈尔去年11月对投资者表示:“我们看到了我们正在推行的所有战略举措的好处，包括我们的重塑计划、重振自有品牌和独家品牌组合的努力、推出专注于提供便捷的新产品。”Target1月表示，2018年假日购物季店销售增长5.7%，远高于上年同期的3.4%。11月至12月，网上销售也增长了29%。

　　耐克

　　这家总部位于俄勒冈州比弗顿的零售商受到了抨击，在上周三对阵北卡罗来纳州的比赛中，杜克大学篮球明星锡安·威兰森的耐克高帮运动鞋裂开，导致右腿膝盖受伤。不过，这家体育用品公司的前景依然强劲。截至2018年11月的三个月营收额增长10%至94亿美元，净利增长至8.47亿美元。2017年，在多年的抵制之后，耐克同意开始在亚马逊上直接销售其部分产品，部分原因是为了打击在亚马逊平台上销售耐克产品的许多第三方零售商。尽管转向了网络，耐克却清楚地看到了投资实体店的商业价值。该公司于2018年在纽约新开了一家最先进的旗舰店，顾客可以在手机上结账，并直接把产品送到试衣间，这种方法进一步整合了这两个渠道。

　　T.J. Maxx

　　尽管经济繁荣，加上以共和党为首的税法提高了税后工资，但美国消费者似乎仍渴望物美价廉。随着梅西百货和杰西潘尼等百货公司的销售额持续下滑，T.J. Maxx等公司的销售额却出现了显著增长。在同店销售额增长7%的刺激下，这家总部位于马萨诸塞州弗雷明汉的零售商在2018年第三季度的收入增长了12%，达到98亿美元。利润增长近19%，至7.62亿美元。卡恩在谈到折扣零售商时说:“他们的价格很低，可以为你节省很多钱。”“但另一部分当然是寻宝。顾客永远不知道他们会发现什么。这是刺激的一部分。”(来源：中国商报 编译 张田西希)