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研究发现72％的英国网络购物者因担心安全问题而放弃虚拟购物车
发布时间：2017-08-09 11:39:38
据外媒报道，信用卡巨头Visa近日进行的一项新研究发现，英国大量网路购物者因担心安全问题而放弃虚拟购物车。目前英国每年线上销售额约为1300亿英镑。这项研究分析了1000名英国网络购物者的消费习惯，72％的受访者表示，他们在购物过程中逐渐放弃虚拟购物车。
其中76％的受访者表示担心在不熟悉的网站上分享他们的个人和财务信息。其他参与者也表示，如果付款步骤太多，他们会中断购物过程。
“英国在电子商务销售领域处于领先地位，特别是移动网购快速增长。但是，由于消费者在购买过程中放弃了购物车，所以很明显需要全新的、简单和安全的方式来支付，“Visa英国和爱尔兰总经理KevinJenkins表示：“如果能够解决消费者关于支付过程的安全性和便利性的担忧，将避免销售量下滑。此外，他们将利用在线零售提供的巨大机会。”
Visa的这项研究还发现，66％的千禧一代在线上和线下购物花费的金额基本相当。当谈到那些在网上订购食物时，60％的人表示如果超过五分钟，他们会放弃他们的要求。只有22％的人愿意等待10多分钟。
最后，对于在线家庭娱乐产品，如果等待超过10分钟，76％的用户将放弃购买。55％的人愿意多等待五分钟。