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“双11”前中消协发消费提示 别掉入这些陷阱
近年来，网络消费发展迅猛，但一些电商平台及经营者也暴露出货不对板、价实不符、假冒伪劣、刷单炒信、信息泄露等问题，消费者网络消费投诉量连创新高。今年“双11”即将来临，中国消费者协会昨日(29日)发布提示，提醒消费者谨防低价劣质、高价仿冒网购陷阱。
中消协相关负责人指出，该协会已连续3年在“双11”期间针对网络消费领域的问题开展调查监督工作，发现、披露了大量损害消费者合法权益的典型案例，并将相关问题线索移送到政府有关部门处理。今年以来，电商平台低价劣质、高价仿冒等问题成了消费者关心和舆情关注的焦点。
对此，中消协对消费者发出三点提醒。
一是不为低价所惑，倡导品质消费。多熟悉电商及相关经营者的常见价格手法，在参与网络消费前，尽量先通过其他渠道了解所购产品的质量价格情况，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，不被虚假折扣所迷惑，不被明显低价所误导，愿意为符合品质消费要求的产品买单，自觉远离售假问题多发、整改态度力度差的电商平台。
二是养成良好习惯，坚持理性消费。多关注电商平台及相关经营者资质和信用，理性参与促销活动，避免盲目选购、冲动消费，防范低价劣质、高价仿冒陷阱。在签收快递物品时，务必开箱验货，遇有不符合情况时应当面拒签。对于已签收的物品，要对相关消费凭证和必要的包装保留适当时间，做好包装物品的处置，防止个人信息泄露。
三是用好法律权利，依法主动维权。多了解《消费者权益保护法》以及即将实施的《电子商务法》等相关法律法规，在参与网络消费过程中，倡导履行相应的消费责任，及时反映电商平台和相关经营者的违法违规行为，坚持消费体验评价的客观公正立场，一旦遇到自身合法权益受到损害，要依法主动维权。
中消协方面称，中消协和各地消协组织将采取更加有效的措施，始终依靠消费者力量，持续开展对网络消费的社会监督，深入推进网络消费领域的消费维权，督促电商平台和相关经营者诚实守信、依法经营，严把产品质量关，不售假冒伪劣，不做虚假宣传，不搞价格误导，保护个人信息，坚决维护消费者合法权益。
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“双11”网购消费陷阱七大套路
套路1、折扣复杂
预售价、尾款价、到手价、销售价……跨店优惠、店铺优惠、加购指定商品更优惠……商家的这些折扣套路层出不穷，消费者有时弄不清楚交易价格产生纠纷。
套路2、红包门槛
满减红包、抓猫猫得红包……各种红包五花八门，但消费者在使用过程中才发现要么不满足优惠券使用条件，要么该商品不参与满减，红包优惠券使用常常暗藏门槛。
套路3、“定金”不退
“定金不退，订金能退”。很多平台预售商品时，需要消费者支付的多为“定金”，虽然定金翻倍看似优惠，但如果不支付尾款则定金不予退还。
套路4、先涨后降
部分电商平台某些商品在“双11”促销前先涨价，而在促销当天降价，徒有优惠打折之表，实则价格持平甚至上涨，促销活动名不副实。
套路5、刷单炒信
部分电商平台存在刷单炒信行为，严重误导消费者购买商品，投诉主要聚集在服装鞋帽、化妆洗护、家居家纺等领域。
套路6、虚假发货
“双11”期间，交易量激增导致很多商家不能如约发货，一些商家虚假发货，消费者交易页面显示已发货，可是迟迟查不到物流信息。
套路7、诈骗高峰
电商大促期间往往是网络诈骗高峰期，各类诈骗如钓鱼木马、中奖、退款、货到付款、秒杀等诈骗手段均让消费者防不胜防。因此消费者需提防信息泄露，莫贪小便宜。
(来源： 中国商网 作者：嫣茹 综合自：中国消费者报、中国新闻网、工人日报、哈尔滨新闻网)