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国庆“抢客”，商家不拼促销拼服务
国庆长假虽然不是传统的电商销售热点，但是随着新零售、新消费等概念的不断演进，从线上到线下的打通让消费者可以利用假期体验到更多不一样的消费体验，而各种第三方支付工具也在为消费者的假日出行“谋划”着更多的便利和优惠。
商场
举办热门IP主题展“吸客”
每年的国庆黄金周历来是婚嫁消费的高峰期，9月26日，南方日报记者在广百中怡店一楼的黄金专柜看到这里人气颇高，不少人在专柜前挑选，适合送小孩的福寿锁以及生肖吊坠最为畅销，而为了适应年轻人的个性化需求，不少品牌进行IP合作，卡通人物的限量款也成为国庆黄金专柜的亮点。
在促销品类上，各大商场仍以大众消费品为主力。9月28日是新大新百货29周年庆典，在中秋、国庆、周年庆“三喜临门”下，新大新百货拉长了促销战线，以周年庆活动月为由头推出多场促销活动，服装、鞋类、玉器、针织家居、床上用品大部分5折。而广东省内卜蜂莲花大卖场在国庆期间，精选商品5折起，使用微信支付全单再享8.5折优惠。
在促销揽客之外，体验消费也成为节假日中不可或缺的部分，有没有体验消费项目，正越来越成为实体商业能否吸引客流的关键。继全球最大B.Duck立体鸭嘴墙展览在凯德云尚首次登陆广州后，9月28日-10月7日之间，最黄YA嘴市集即将于国庆假期上线，并且凯德星会员在市集指定的YA嘴驻点消费即可获赠咩咩扇子或精致小礼物一份，此外国庆期间，凯德星会员通过200积分可兑换鹿角巷产品10元代金券。
而在太古汇，小朋友的玩伴《芝麻街》里的人物将在国庆期间亮相，《芝麻街稚趣绽放50周年》展览将在广州太古汇M层中庭展出。在手机还没流行起来的时候，荧幕上芝麻街的朋友们就一直陪伴着孩子的童年，今年正是《芝麻街》开播50周年，这个潮流大IP即将要空降广州太古汇，熟悉的艾摩、甜饼怪、奥斯卡等一票主角们将悉数走出荧幕，来到广州太古汇制造欢乐。
以举办艺术展览闻名的K11，也将在国庆期间联手法国涂鸦艺术家CEET FOUAD“孵化”的Los Chicanos小鸡家族带来独家联名定制涂鸦小鸡、创意涂鸦墙、艺术家签售活动在活动现场，还有一系列小鸡相关衍生产品售卖，从充电宝、手机壳到冰箱贴等一应俱全。此外，国庆期间，广州市民还可以到天河城中华汉字艺术展体验中华文化的深厚魅力。
逛商场已不再只是购物、吃饭、看电影，到商场去看一场艺术展，逐渐成为一种新风尚。在文化娱乐消费需求上升的时候，国庆黄金周的揽客手段也从促销变为办展。有一项针对商场内展会参观者的调查显示，将近半数的消费者表示在观展时会顺道消费，越来越多的实体商场开始借展营销，业内人士认为，各大商业综合体在品牌、餐饮、电影、儿童业态等方面同质化竞争严重，而且开始逐渐显示出疲态，用艺术展览来解决消费者对商业综合体的审美疲劳，或能有效实现客流重聚。
电商
围绕时令生鲜展开竞争
国庆长假虽然不是传统的电商销售热点，但是随着新零售、新消费等概念的不断演进，从线上到线下的打通让消费者可以利用假期体验到更多不一样的消费体验，而各种第三方支付工具也在为网友的假日出行“谋划”着更多的便利和优惠，让广大网友在这个假期可以更轻松的“买买买”。
在各大电商的不断推动下，如今通过电商渠道卖生鲜早已经成为了不少网友的日常，而在这个国庆假期正值阳澄湖大闸蟹开湖上市，电商们也是想尽办法为假期中的“吃货们”带来最新鲜的阳澄湖大闸蟹。
据南方日报记者从生鲜电商平台每日优鲜方面了解到，9月22日起，北京、天津、广州、深圳等多个城市用户就可以享受到活蟹1小时极速达服务。而为了加快配送速度，京东生鲜更是趁今年大闸蟹开捕放“大招”，首次将无人机技术应用到大闸蟹的运输配送过程中。据悉，京东生鲜运用无人机从阳澄湖畔起飞并将大闸蟹送至附近的京东仓配站点，全程仅耗时3分钟。
为帮助消费者买到品质生鲜，天猫推出“天猫红”“天猫金”“天猫蜜”三大标准，它们分别代表了“稀缺”“高规格”“甜度”三大维度，比如，10只阳澄湖大闸蟹挑选出来1只的红印蟹、顶级和牛眼肉牛排、墨西哥巨无霸牛油果、眉县16度猕猴桃等，就是生鲜里的“优等生”。
业内人士表示，在整个电子商务市场，生鲜领域潜力巨大又无最终赢家，所以电商平台纷纷围绕当令生鲜展开竞争，而围绕大闸蟹、东海海鲜的竞争也引出了很多新服务、新模式。
家电
门店“变身”提升消费者体验
国庆黄金周历来是家电销售的旺季，为了和电商抢客，今年家电连锁巨头重塑零售场景，线上线下融合趋势增强，门店开始实施互联网化，实现面向全层级市场的场景化覆盖。
今年国庆前夕，华南国美对外宣布，已在近300家门店全面上线“神舟”中台项目(以下简称“中台”)。借助中台的上线，华南国美加速线上线下的融合，以商品为核心向用户为核心转变，进一步系统化地构建与用户交互的机制，以全新的方式服务于用户，助推“共享零售”在华南的全面落地。
目前，传统零售面临着获客成本上升、获客难的问题，而线上电商也面临着用户数增速放缓，“流量红利”消失的现状，华南国美近300家门店全面上线“神舟”中台系统，意在打通线上线下数据源的技术工具，实现消费者门店消费轨迹数据的收集，丰富国美大数据体系，使用户画像更加精准，进而紧贴市场热点，推出包括差异化、网红、奇特商品在内的严选商品，丰富线上线下SKU，提高店面转化率。
“在消费需求不断升级和数字技术对零售基础设施的深度改造下，技术已经成为企业发展的核心驱动力，如何利用技术赋能新零售变革，加快转型速度，同时将线上的便捷性和线下的可信性结合起来，是每个零售企业都在面临的必然选择。”国美零售华南大区总经理宋林林近日对南方日报记者表示。
据华南国美介绍，所谓“中台”，它本质上是一种共享服务，它能够将整个公司的订单、会员、商品、数据、促销、商家等基础的能力统一在一起，提供共享服务。一方面把这个能力沉淀起来后，支持前台新业务快速迭代;另一方面，能够将线上线下业务自然而然连通起来，打破过去线上、线下两者隔开的技术壁垒。
据了解，广州国美本次中秋国庆活动，首次打通线上线下资源全面开启抢购季。广州国美本次推出了“满一万送五千”红包券的重磅让利活动，活动期间到广州国美门店购买全场产品，不限品牌、特价，只需满10000元即送5000元红包券。所有优惠券相当于现金抵用，时间期限覆盖9月21日-10月8日整个促销期，便于消费者在享受低价的同时，也能为下一次的购物作准备。
与此同时，广州国美本次推出更便捷的“小程序”集客模式。据悉，华南国美今年已大力推广小程序，借助近300家门店全体员工的裂变，目前已沉淀了近50万注册用户。这一次，广州国美还推出了近期主流的“拼购”模式，以全新玩法助推流量爆发。通过小程序抢购神券，预存20元抵200，预存30元抵300，两人拼购，用户还可以更低的金额拼购得神券，均在全场家电单品成交价基础上再抵，相当于折上再折。
■大数据
国庆前夕在线消费数据显示：
运动消费增势迅猛 电子书销量攀升
作为如今难得的长假，国庆长假在消费者心目中的重要地位可以说日渐提高，而消费力也在不断提升，根据来自电商的大数据显示，今年国庆前的消费势头不减，而90后、95后甚至00后已经成为了网络消费的主力。
90后95后是在线运动消费主力
在这个国庆长假期间，不少年轻一族选择了“动起来”的方式，运动、远足、旅游等等的选择也带动了线上运动消费的增长。据第一财经商业数据中心(CBNData)国庆前发布的线上运动消费趋势大数据报告显示，随着年轻人运动健身意识的日渐更高，他们的剁手实力，带动了整体线上运动商品消费的增长，而90后、95后年轻人购买运动商品消费额占比也是逐年增长。
数据显示，男性是线上运动商品消费的主力军，但女性在运动商品上的消费增速更快，而且运动方式更多元。此外，年轻用户也更乐于分享和加速运动用品的流通，在国庆节前，转转等二手的运动品类产品交易量也有所上升，年轻用户显示出更加精打细算的消费风格。
此外，从小白鞋到椰子鞋，再到老爹鞋，随着各大运动品牌将产品开发得愈发细致，运动产品不但可以满足运动与健康的需求，和时髦、潮流也挂上了钩，因此运动装备的颜值也成为了消费者购买时的重要考虑因素。
值得一提的是，在“小白鞋”的风潮中，国货也更胜一筹，国庆前的消费大数据显示，国产品牌小白鞋的消费额增速高出其他品牌83%。热度提升前五品牌中，李宁、回力和飞跃占据前三甲，尤其是上海鞋业老品牌代表回力和飞跃，因“小白鞋”的走红再度“翻红”，成为时尚新宠。
电子书销量节前上升
除了各种运动消费成为国庆假期前的热点外，还有部分年轻消费者则选择了安坐家中利用假期享受精神食粮。据数字阅读平台掌阅日前发布数据显示，其平台的电子书销量在节前已经开始有不同程度的上升，其中热门的著作更是得到快速的增长。值得留意的是，如今数字阅读的用户群也开始向更加年轻化的趋势发展。
据掌阅方面介绍，针对年轻读者群，平台推出的王俊凯首部个人图书作品《十九岁的时差》以“纸电联动”的方式和全国读者见面。该书国庆前开售不到12小时已累计销量超12.8万册，其中电子书销量达1.8万册，纸质书11万册，并迅速成为掌阅APP上畅销书榜首，可见数字阅读已成为年轻人接触阅读的重要方式，其具有分发迅速、介质环保、降低成本、可以随时阅读等特点，不仅适合网络文学，也同样适合出版类书籍。
对于年轻一族而言，除了用电子书来充实假期外，各种的网络大剧也是长假的必备。据阅文方面表示，国庆假期期间就联合腾讯视频为年轻一族准备了诸如《斗破苍穹》等的励志青春成长剧，除了能够传播正能量外，还可以对中国文学进行更好的传承和发扬。
在线消费数据
●王俊凯首部个人图书作品《十九岁的时差》国庆前开售不到12小时已累计销量超12.8万册，其中电子书销量达1.8万册，纸质书11万册，并迅速成为掌阅APP上畅销书榜首。
●运动装备的颜值成为消费者购买时的重要考虑因素，国庆前的消费大数据显示，国产品牌小白鞋的消费额增速高出其他品牌83%。热度提升前五品牌中，李宁、回力和飞跃占据前三位。
消费提醒
国庆消费，
小心掉入这些陷阱
日前，中消协结合近期市场消费热点和假日消费特点，发布国庆消费提醒。中消协指出，国庆黄金周是出行旅游的高峰，在线订房时常有消费纠纷发生，在线订房后，最好再直接与预订的酒店电话确认，确认无误后再出行。同时国庆期间也是新人举办婚宴的高峰期，由于理想的婚宴场所预订困难，“霸王条款”在婚宴消费中又有“抬头”趋势。
在线订房要确认，霸王条款应提防
节日出行，必不可少地要预订宾馆。很多消费者已经习惯在线订房，但在享受便捷的同时，也时有消费纠纷发生。国庆假期是旅游旺季，一旦订错房可能面临无处下榻的尴尬，既影响度假心情，也会耽误后续旅行计划。
中消协提醒消费者，在线订房后，最好再直接与预订的酒店电话确认，确认无误后再放心出行。同时，中消协还建议消费者在预订酒店时，最好关注酒店的装修情况，尽量避免选择入住新装修酒店，以防装修污染过重而造成实际无法入住。
中消协提醒，假期出行，安全第一，出行前一定要规划好旅行线路。自驾出行的消费者应提前保养检查车辆，确保用车安全;亲子游，旅途中一定时刻关注儿童安全，不要让未成年人独自玩耍、远离视线;选择第三方车辆服务平台，应提高警惕，防范不法经营者载客所带来的人身财产安全问题。
同时，中消协还建议消费者旅途期间注意饮食卫生，选择正规经营的餐馆就餐，留意观察环境卫生及菜品新鲜度，预防食物中毒。
国庆期间也是新人举办婚宴的高峰期，由于理想的婚宴场所预订困难，“霸王条款”在婚宴消费中又有“抬头”趋势。其主要体现在：1、除了正常餐饮收费外，酒店巧立名目，收取服务费、场地费、设备费等不合理费用;2、侵害消费者的自主选择权，强迫消费，如指定婚庆公司、规定预订桌数、婚礼当日只能加桌不能退桌等;3、规定餐前全款结账。一般商业惯例是餐后付款，如在餐前付款，消费者就会丧失主动权，出现问题想要维权会很被动。
中消协提醒准新人们，预订婚宴前一定要仔细考虑各种细节，事先与商家协定好双方要承担的责任，以免给本该热闹喜庆的结婚典礼增添一些不必要的麻烦和遗憾。
拒绝低价防陷阱，节日囤货擦亮眼
打着“低价”“返利”等各种名号吸引消费者，特别是老年消费者的旅行产品多年来屡禁不绝。中消协提醒，低价旅游团大都通过诱导参团消费者购物、旅程缩水、降低食宿标准乃至中途加价等形式牟利，消费者为省小钱却可能最终掉入商家精心设计的陷阱。此外，一些不法商家通过推出旅游预付卡等形式，吸引消费者一次投资，许诺后续福利。这些促销产品看似十分诱人，但已经出现多起商家卷款跑路，消费者投诉无门的情况。
来自全国消协组织上半年的投诉数据显示，互联网装修服务公司卷款跑路现象多发，并成为消费者投诉的热点和难点。金九银十，家装旺季来临。通常，家装公司会在节日期间推出所谓的“大礼包套餐”等优惠。中消协提醒，面对商家的“低价”广告宣传，消费者一定要时刻保持警惕，不可轻信不符合市场规律的超低价促销活动。选择装修公司前，尽量先走访一些该公司正在进行装修的工地，了解其工艺水平和工地的管理情况。面对一次性全额付款的要求，更要慎重，最好采取根据施工进度分期付款的方式进行。一旦经营者关门跑路，要及时向公安机关报案处理，争取在第一时间内提供相关证据，维护自身权益。
此外，“金九银十”是房地产销售的旺季，当前不少地产商打出“养老”牌，这其中有正规合法的地产企业，也有非法行骗掺杂其中。如果遇到买养老房产能够返利、旅游房费打折、餐费减免等诱人许诺，消费者一定要三思后行。
中消协提醒消费者，在许多问题上，老年人缺乏足够的鉴别力，而不法商家恰恰摸准了老年人思维的弱点，抓住了他们身上的“命门”。但老年人遭遇诈骗并非他们所愿，作为子女应多多陪伴老人，及时察觉和判断，帮助老人分析和鉴别诈骗行为，提高老人们的防骗意识，尽好晚辈的责任。
电商平台、个人代购的一些网红海淘药品日渐在朋友圈内走俏，有用于婴幼儿止咳退烧的，有缓解眼睛干涩的，还有宣称疗效神奇的减肥药，很多消费者趁着所谓的“节日促销”而囤货。
中消协提醒，使用海淘药品的风险不可小觑，首先是药品来路不明，难辨真假;其次是效果难辨，使用不当反受其害;再者取证难，维权难。治病一定要确保药物对症，广大消费者不可听信夸张宣传，盲目迷信所谓的网红海淘药品。（来源：南方日报）