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老用户=优质韭菜？三大运营商回应“杀熟”：保证整改到位
发布时间：2018-09-21 10:48:17
核心提示： 据悉，为加大网络提速降费力度，今年9月8日至14日，国务院第八督查组在线征集网友意见，并从8000名网友中邀请10名代表与三大电信运营商现场反馈问题，提出建议。
随着大数据兴起，“杀熟”二字逐渐在各行各业流传开来。从网约车、飞机酒店订票，到外卖团购、新老会员，这两年都出现了疑似“杀熟”的行为。而如今，三大运营商的新老用户，也面临着资费差距明显的问题。
国务院督查组昨日邀请10名网友与三大运营商进行面对面沟通。针对交流中网友关注的异地补卡、新老用户资费差异等问题，包括移动、联通、电信在内的三大运营商分别给予回应。
据悉，为加大网络提速降费力度，今年9月8日至14日，国务院第八督查组在线征集网友意见，并从8000名网友中邀请10名代表与三大电信运营商现场反馈问题，提出建议。
会上，多位网友反映曾遭遇运营商“杀熟”，同样的套餐内容老用户要比新用户支付更多资费，或只有新用户才可以享受优惠套餐。
中国移动表示，公司对新老同权有严格要求，但实际操作中的确存在部分办理网点选择性推荐情况。下一步中移动将公示所有在售套餐资费，支持用户自由选择资费套餐，同时规范宣传用语，避免误导用户。将严查新老不同权问题，并整改处理。
中国电信表示，针对新老客户不同权，将加强源头处理，各省在一个月内整改到位，发现一起严肃处理一起，严肃问责。
中国联通表示，将严格保证新老客户同权，如有违规行为一经发现严肃处理。
(来源： 中国商网 作者：xinran 综合自：“人民邮电报”微信公号、北青报、凤凰科技)