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《省级政府网上政务服务能力调查评估报告（2017）》正式发布
发布时间：2017-06-21 16:25:13
国家行政学院电子政务研究中心20日在京发布《省级政府网上政务服务能力调查评估报告（2017）》。报告显示，我国省级统筹的一体化网上政务服务平台建设迈入“快车道”。
从2015年开始，国家行政学院电子政务研究中心在联合国电子政务调查评估（EGDI）框架下，连续开展了省级政府网上政务服务能力调查评估工作。本次调查评估从“用户体验”的角度，基于网上政务服务平台的数据，围绕服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线服务成熟度4个方面，对31个省级政府和新疆生产建设兵团网上政务服务平台或政府门户网站提供的政务服务事项进行了全面跟踪和梳理分析。
报告课题组组长、国家行政学院电子政务研究中心主任王益民介绍，按照国家关于“互联网 + 政务服务”工作整体部署，各地区从注重专业化分工和用户细分的角度，开始构建一体化网上政务服务专业平台，向社会公众提供精细服务，省级统筹的一体化网上政务服务平台建设迈入“快车道”。数据显示，全国31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团中，27个地区已经按照省级统筹、标准统一、多级联动的集约化模式，初步建设开通了网上政务服务的平台，比2015年增加了19个地区；3个地区省级网上政务服务平台已经实现省、市、县、乡四级覆盖，8个地区实现省、市、县三级覆盖，3个地区实现省、市两级覆盖，15个地区实现省本级部门覆盖。整体来看，各地区积极按照国务院整体部署，大力推进省级统筹的一体化政务服务平台建设，进度明显加快，效果显著提升。
国家行政学院电子政务研究中心是国内最早开展电子政务研究的专业机构之一。