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双十一开卷有“礼”，报业图书店等您“淘宝”
●认准天猫两大报业专营店，八大促销活动等您全情参与
横跨5大平台，开设6家店铺，这是成立于2016年9月2日的济南报业图书专营店交出的一份答卷。“掐指一算，这已经是我们经历的第四个双十一了。”济南报业图书电商相关负责人王晓梅表示，目前已经开设了天猫济南报业图书专营店、京东济南报业图书专营店、当当济南报业图书专营店、天猫天量图书专营店、苏宁易购天量图书专营店、淘宝报业天量儿童图书屋等。作为全国报业系统首家网上图书商城，济南报业图书专营店目前与上百家出版社达成合作关系，有20余万种图书供读者选择，涵盖儿童、文学、艺术、教育、社会、科学等类别。
“去年双11期间，报业图书专营店的总销售额达到106万，占全年线上销售总额的五分之一左右。”王晓梅坦言，线上图书专营店竞争异常激烈，双11则是衡量各门店经营、协调、服务等综合实力的晴雨表。为集中优势资源全面“备战”，济南报业图书专营店今年将双十一活动“主场”放在了天猫平台的两家店铺内，“毕其功于一役，为读者提供最大的实惠和优质的服务”。
记者于10日傍晚提前拿到了报业图书专营店的双11活动政策，为读者做一次全面“剧透”。天猫济南报业图书专营店准备了5大促销活动，分别是全场包邮，20万种商品低至2折;9.9元秒杀，13.9元秒杀专区;11月1日-11月12日全店满99元减5元，满199元减10元，满299元减20元;双十一当天天猫跨店购物津贴可与店内购物津贴叠加使用;双十一零时下单前111名满499元赠价值20-80元的图书一本。
主打“儿童图书”的天猫天量图书专营店则推出了3项促销活动，分别是全店参与天猫平台满400元减50元津贴活动;店铺首页可领取199元减10元及399元减20元大额限量优惠券，且可叠加使用;双十一前15分钟叠加满3件9折，满5件8折，前30分钟叠加满3件95折，满5件9折前1小时叠加满5件95折，满10件9折。
值得一提的是，除精品图书外，读者朋友可以在双十一零点、14点、20点登录天猫店参与秒杀2020年度《济南时报》活动，特惠价分别为11元，77元及111元。
●全员通宵“作战”，确保每一单图书都能准确送达
“双十一只有一天时间，但前期筹备过程非常繁琐。”王晓梅介绍，早在几个月前，济南报业图书专营店便提交了双十一动的报名申请，由于平时各项天猫指标良好，顺利通过了海选、初选，最后报备一份详细完整的产品目录。“已经提前把一些爆款产品做好打包准备，不然双十一期间根本忙不过来。”专营店一位工作人员表示，他们这几天把读者极可能下单购买的字典等工具书做好了备货和打包，只等读者下单后第一时间出货。
“全员上阵，全员通宵，全力打好双十一攻坚战。”王晓梅表示，电商中心只有11名员工，较其他线上热门网店要少很多。面对即将到来的双十一大战，电商中心员工已经做好了通宵达旦的工作准备。“从审单到发货，整个双11周期要持续到本月底，希望能有个好成绩”。
为做好细致周到的服务，电商中心将所有员工分为了三个小组，分别是客服组、审单组以及物流组。“客服组几乎是24小时待命，双十一期间不分昼夜，消费者提问量很大，尽量做到第一时间回复。”王晓梅说，审单组成员也非常辛苦，因为很多消费者留的地址系统不识别，需要人工一个个核实修改，非常琐碎。此外，物流组要连夜打包发货，早发出几分钟有可能就会让读者早一天收到图书。
王晓梅提醒读者，大家最好先下手为强，毕竟售罄、卖断货在双十一当天是最常见不过的，更何况优惠多多，喜欢秒杀的小伙伴想必已是摩拳擦掌了……早点进入天猫济南报业图书专营店，早加购物车，双十一当天只需按下付款键，即可享受图书到家的服务。
新时报记者:苏冉